网易首页 > 网易号 > 正文 申请入驻

内地女东京Fendi购物被气爆,经理店员4人同下跪认错店长登门道歉

0
分享至

近日一名内地游客在小红书发帖称「东京银座芬迪FENDI 下跪一排道歉」。据博主表示,事件起因是她在日本银座FENDI(芬迪)购物时,遭一名店员直接动手将身上正在试穿的披肩扒下,并给自己的客户试穿。

内地女东京买奢侈品因1动作气爆投诉。



内地女东京买奢侈品因1动作嬲爆投诉。



据小红书博主@安妮大头仔贴文介绍,她来到日本旅游,在银座的Fendi打算入手一件黑色羊毛披肩,试穿后当即表示准备买下。因为店铺尚有3条库存,于是她要求店员拿一条新的结帐。

其后另外一名中年男店员突然走到她身边,「上手触摸我的披肩直接从我身上拽下来拿走了」。女事主表示,事发时该名店员并未询问过她的意见,「全程一句解释也没有,也没跟我对话,直接扯走」。

披肩。



女事主找到经理投诉,经理请求她一起到二楼人少的地方进行交涉。到二楼后,经理与两名店员以及进行翻译的店员共4人跪了一排给女事主道歉,并表示该名中年男店员是征求过服务女事主的另一名店员的意见才拿走披肩。

女事主表示,经理告诉她没有监控,但实际上是有的,且在女事主询问该如何投诉时,该店几位店员又通过中文翻译告诉她没有特殊渠道,也没有邮箱可以投诉,但实际上该行为并不合规。



致歉邮件。



致歉邮件。



银座店登门拜访带来的饼干。

银座店店长也登门致歉。

女事主表示对于该解释并不满意,并坚持到向总部投诉。后续女事主收到了总部以及银座Fendi的邮件道歉,且银座店店长也登门致歉:「银座店店长带着Kaneko经理,扯走我披肩的Tanikawa,还有新的中国翻译SA(前天银座店服务我的小哥和负责翻译的中国SA没来)一共四人出现在了我酒店大堂进行拜访当面道歉」。



网民评论:

「对方是都跪着了,可是日本人本来就动不动下跪的啊,跪下对他们来说也不是什么奇耻大辱吧。」
「当面道歉还要占用你的时间。。。最好的反馈应该是收到相关人员接受处罚的消息。」
「很好,让日本人都知道一下,中国人被欺负了是会反击到底的。」
「如果道歉态度可以的话就算了,让他们送点小礼品啥的。都下跪了差磕头了。」

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

/阅读下一篇/

档期资讯|可曾听闻过上架13天就破历史记录?

返回网易首页 下载网易新闻客户端
相关推荐
热点推荐
反腐为了人民丨限时40分钟,速来围串标!专家发“今天阳光明媚”竟是欢迎围猎暗号

反腐为了人民丨限时40分钟,速来围串标!专家发“今天阳光明媚”竟是欢迎围猎暗号

齐鲁壹点
2025-01-08 21:17:50
很多人抱怨现在社会不公平,但是我告诉你,现在社会是最公平的

很多人抱怨现在社会不公平,但是我告诉你,现在社会是最公平的

猫小狸同学
2025-01-07 16:15:03
故事:四川男孩缅北试镜消失5年,再见时,已失去双腿变人鱼任人赏玩

故事:四川男孩缅北试镜消失5年,再见时,已失去双腿变人鱼任人赏玩

卡西莫多的故事
2025-01-08 22:20:47
央妈要采访肥娟了!开始修路洗树,7号赚2138元,10万+人看她数钱

央妈要采访肥娟了!开始修路洗树,7号赚2138元,10万+人看她数钱

一娱三分地
2025-01-07 22:00:50
打脸刘国梁?多哈世乒赛官网推介:王楚钦C位!不给樊振东外卡

打脸刘国梁?多哈世乒赛官网推介:王楚钦C位!不给樊振东外卡

大秦壁虎白话体育
2025-01-08 12:44:48
美国以色列信誓旦旦:胡塞收了中国好处,才对中国商船网开一面?

美国以色列信誓旦旦:胡塞收了中国好处,才对中国商船网开一面?

老高风云
2025-01-08 11:16:26
辽宁男篮拒绝爆冷!韦伯正式亮相,杨鸣全力出击,CCTV5直播

辽宁男篮拒绝爆冷!韦伯正式亮相,杨鸣全力出击,CCTV5直播

体坛瞎白话
2025-01-09 08:29:13
刚刚,联合国宣布:重新划分中国地位!美俄一致赞同,日本反对无效!

刚刚,联合国宣布:重新划分中国地位!美俄一致赞同,日本反对无效!

娜娜故事屋
2025-01-08 09:29:11
虹桥早班机,东航真是垃圾啊,连个休息室人流都管理不好,早

虹桥早班机,东航真是垃圾啊,连个休息室人流都管理不好,早

斑斓的颜色
2025-01-09 08:02:08
法国外长:特朗普涉格陵兰岛言论印证世界面临强权政治威胁

法国外长:特朗普涉格陵兰岛言论印证世界面临强权政治威胁

新华社
2025-01-08 20:30:07
要么交出领土,要么美军动武?特朗普同时通告4国,中国也被盯上

要么交出领土,要么美军动武?特朗普同时通告4国,中国也被盯上

猎火照狼山
2025-01-08 20:14:23
演员王星遭遇人口贩运 多位影视从业者:感到后怕 曾被同位副导演邀请去泰国拍戏

演员王星遭遇人口贩运 多位影视从业者:感到后怕 曾被同位副导演邀请去泰国拍戏

封面新闻
2025-01-09 00:08:16
刘强东老家别墅连续两天开门在院子为工作人员做饭,老妈亲自开门

刘强东老家别墅连续两天开门在院子为工作人员做饭,老妈亲自开门

西瓜爱娱娱
2025-01-09 09:08:55
被烧怕了?年轻车主重新选择传统大厂,兜底安全才能放心出行

被烧怕了?年轻车主重新选择传统大厂,兜底安全才能放心出行

汽场汽车APP
2025-01-08 14:29:25
你能够不费力气认出右边第6个字,你的草书水平一定属于上游水平

你能够不费力气认出右边第6个字,你的草书水平一定属于上游水平

云智书法
2025-01-09 04:38:13
要被博班挤掉?独揽14+10填满数据栏,广厦别再酿上季奥利弗悲剧

要被博班挤掉?独揽14+10填满数据栏,广厦别再酿上季奥利弗悲剧

弄月公子
2025-01-08 22:56:12
演员王星成功被救,电诈群聊天记录曝光,高关注度让内部炸窝了

演员王星成功被救,电诈群聊天记录曝光,高关注度让内部炸窝了

小盖纪实
2025-01-08 10:08:01
演员吴连生离世,临终前骨瘦如柴,生前只爱方便面,家属已发讣告

演员吴连生离世,临终前骨瘦如柴,生前只爱方便面,家属已发讣告

叶公子
2025-01-08 21:05:20
张颂文关系户曝光!人民日报发声,爆料人已道歉,姜尘继续硬刚!

张颂文关系户曝光!人民日报发声,爆料人已道歉,姜尘继续硬刚!

奇思妙想草叶君
2025-01-09 03:19:01
库尔斯克乌军部队轮换,俄军全线出击,乌军第61机械化旅被全歼

库尔斯克乌军部队轮换,俄军全线出击,乌军第61机械化旅被全歼

寒山远殆
2025-01-08 21:06:30
2025-01-09 10:52:49
孤独的独角兽影视 incentive-icons
孤独的独角兽影视
每晚八点影视资源不断更新
14679文章数 43141关注度
往期回顾 全部

头条要闻

马斯克惹众怒 特朗普回应了:他很聪明

体育要闻

消失3年后,国乒冠军成为一名大学老师

娱乐要闻

25岁模特赴泰国拍戏,在泰缅边境失联

财经要闻

民生银行,仍未走出泥潭

科技要闻

今天早高峰,比亚迪App疑似崩溃

汽车要闻

10万元级无图智驾 悦也PLUS全路况实测

态度原创

时尚
亲子
家居
房产
数码

推广|| 过年出去玩如果只带一双鞋,推荐这双!

亲子要闻

怪不得女儿最喜欢爸爸呢,爸爸偷偷投喂宝宝被发现了

家居要闻

松烟入墨 彰显东方韵味

房产要闻

阿那亚,低调登顶海南楼市

数码要闻

全球首秀:芝奇 DDR5-10600 24GBx2 烧机过测