正创建国家5A级旅游景区的广州塔赶赴国际“塔尖”会议

近日，世界高塔联盟年度会议在重庆举行，来自全球15个国家的28个世界高塔联盟代表共赴这场国际“塔尖”会议，广州塔代表参加了会议。

“塔尖”是高空体验地标更是城市文旅地标

记者了解到，世界高塔联盟（WFGT）现由53座高塔和摩天大楼组成，目前协会成员包括帝国大厦、埃菲尔铁塔、迪拜塔等多个世界城市地标，也包括广州塔、上海东方明珠、重庆来福士探索舱•云端乐园等10个中国高塔。

2024世界高塔联盟年度会议聚焦了世界高塔创新发展、运营亮点以及未来合作，与会代表展开交流探讨AI及信息安全等时下热门话题。

这场国际“塔尖”会议上，广州塔总经理罗玖分享了广州塔的经营情况、面临挑战、未来发展方向以及助力推动世界高塔联盟成员塔交流合作的重要举措。

据透露，下一步，广州塔将继续努力在世界高塔联盟中发挥积极作用，加强与联盟其他成员塔联动，促进高塔间的发展合作与交流，携手中国高塔成员一起讲好中国故事、传播好中国声音。

广州塔旅游区正创建5A级旅游景区

罗玖介绍，广州塔在广东省文旅厅和广州市委市政府的大力支持下，目前正积极创建国家5A级景区，全力打造世界级地标商圈。

广州塔旅游区处于广州新经济轴线和珠江景观带交汇处，“塔、江、岛、桥” 有机一体，以广州塔为核心，北至海心沙亚运公园，南至广州塔，东至华南大桥，西至海印大桥，囊括海心沙亚运公园、海心桥，包括广州塔财富码头、海心沙东区码头两个核心码头资源和海印大桥至华南大桥约7公里水域，总申报面积约3.2平方公里。

广州塔旅游区汇集广州两大城市名片——“塔耀新城 珠水流光”，以江塔联游、珠江夜游为特色，是新时代广州最具活力的城市空间，代表了广州改革开放40多年来的城市精神风貌。

广州塔旅游区全速推进5A级旅游景区创建

创建国家5A级旅游景区工作启动以来，广州塔旅游区共投入超30亿元进行整体打造，包括海心桥、广州塔广场、海心沙洲际英迪格酒店和“王子号”“公主号”及珠江红船等配套项目建设。

对标国家5A级景区标准，2023年7月广州塔旅游区制定了共计97项任务的《实施方案》，投入约2.13亿元全面优化旅游基础设施：升级游客中心综合服务功能，完善外部旅游交通服务，优化地上、地下、水面三条特色内部游线，增设/扩建配套旅游厕所，统筹增加停车位供给，丰富海心沙休闲娱乐配套，加快广州塔广场商业配套等，广州塔旅游区的旅游交通系统、咨询服务设施、标识标牌系统、游船及码头提升、客流管控疏导、旅游厕所等旅游基础设施全面进行了提质升级。

2024年8月26日，广州塔旅游区顺利召开创建国家5A级旅游景区“百日行动”动员会，广州塔旅游区“百日行动”着力通过景区环境风貌提升行动、旅游服务水平提升行动、旅游市场秩序专项整治行动等专项攻坚行动。

下一步，广州塔旅游区将全力全速推进5A级旅游景区创建工作，充分整合都市文旅新资源、拓展文旅新空间、丰富文旅新业态、打造文旅新品牌、创新文旅新消费。

广州塔旅游区创建5A级景区，更利民、惠民

广州塔旅游区在创建5A级景区过程中，持续推动旅游公共服务设施的建设建造，让景区更利民惠民，如在提供高质量的旅游厕所服务方面，广州塔旅游区多次邀请文旅专家进行研判，在属地管理部门的支持下，按照《旅游厕所质量要求与评定》Ⅰ类旅游厕所标准建造2座、升级现有7座旅游厕所，有效缓解群众如厕难、找厕难的问题。

其中，广州塔旅游区包括广州塔东西广场、海心沙亚运公园和财富码头周边滨水区域的公共空间，是市民游客休闲旅游、滨江散步、健身锻炼的最佳选择，节假日、傍晚时段等高峰客流期间，公共区域市民游客量大。由于周边没有市政公共卫生间，此举可缓解高峰期市民游客如厕紧张的情况。

据悉，广州塔外围核心区域，新建旅游厕所有效缓解如厕排队情况。在广州塔西广场北侧小花园处，新建造一座170㎡，共计35个厕位的旅游厕所，配备家庭卫生间、管理间和工具间等设施。厕所整体风格时尚简洁，与广州塔外观形象高度和谐，位置选址相对隐蔽，建成后有效缓解广州塔下群众如厕难问题。珠江游财富码头核心区域，扩建旅游厕所保障如厕需求。

在“新时代驿站·财富码头”扩建一座90㎡，共计17个厕位的旅游厕所，配备家庭卫生间、管理间和工具间等设施。财富码头驿站外形设计以“红船”为立面，犹如一艘屹立珠江畔的新时代船帆，厕所外立面与驿站外观完美融合，建成后极大缓解了滨江步道群众如厕难、找厕难问题。

对标升级7座旅游厕所，通过统一制作旅游厕所标牌、完善家庭卫生间各项设施、改造不同侧位的占比、改造非接触式冲水设施、提升洗手间文化氛围等，为市民游客提供高质量的如厕体验。

广州塔旅游区表示，高度重视标准化建设工作，通过划分工作职责，制定服务规范、卫生标准，落实服务监督机制，标准化、精细化推进旅游厕所管理运营工作，保障干净整洁、文明卫生的如厕环境。包括细化了《卫生间保洁人员工作职责》《卫生间保洁管理制度》，通过设置统一的服务规范、卫生标准，落实日常旅游厕所标准化清洁管理。最后，以日常清洁月度量化考核表格，分区域、分范围细化、量化月度清洁考核，发现一处不达标对应进行扣分处罚，要求立即落实整改，持续提升旅游厕所管理水平。

采写：南都记者 肖阳

图片由广州塔提供