北京
某些西部数据的固态硬盘一直致使 Windows 11 24H2（Windows 的新系统更新版本）崩溃。
为解决这一问题，该公司正在推出一款补丁，并鼓励人们更新其固态硬盘的固件。
某些存储驱动器中的内存分配系统正在致使 Windows 11 24H2 版本出现蓝屏死机（BSOD）错误。
更具体来讲，主机内存缓冲区（HMB）分配引发了这一错误。
然而，更新后的 Windows 与固态硬盘固件之间在如何分配此内存方面存在的一些错误通信正在触发 BSOD 错误。
受影响的机型包括四款 2TB 西部数据 NVMe 驱动盘 和一款 2TB 闪迪 Extreme NVMe SSD（西部数据拥有闪迪）：
- 闪迪至尊 M.2 NVMe SSD 2TB
- 西数_BLACK SN770 NVMe SSD 2TB
- 西数_BLACK SN770M NVMe SSD 2TB
- 西数 蓝盘 SN580 NVMe SSD 2TB
- 西数 蓝盘 SN5000 NVMe SSD 2TB
到目前为止，唯一的解决办法是在 Windows 系统中禁用 HMB。此补丁应当能够彻底修复该问题，无需再做进一步的调整。要安装此补丁，您需要西部数据的仪表盘工具（可通过离线和在线安装程序来获取）。安装并启动该工具后，您应该能在仪表板上看到“可用固件更新”的按钮。然后只需点击“更新固件”并等待计算机重新启动即可。
在您着手进行更新之前，请一定要备份驱动器上的所有重要东西。如果在更新过程中出现问题，您可能会丢失数据。
即使您的计算机没有出现蓝屏错误，或者您没有使用新的 Windows 11 24H2，西部数据仍建议您更新驱动固件。闪迪的支持页面警告称，在更新固件之前，微软可能会阻止具有受影响型号的系统升级到 Windows 11 24H2。
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