“点对点、面对面”——达川区“四级联动”持续优化营商环境

达州俣创商业管理有限责任公司因对升华广场项目的持续资金投入，希望达川区委区政府能协助与金融机构加强沟通，在贷款降息等方面给予支持。了解到企业的需求后，达川区委书记倪欣要求区金融服务中心组织协调企业和金融机构召开座谈会，帮助企业就降息等事宜与银行洽谈，最终相关银行根据现有政策调整了企业的贷款利率，减轻了企业的经营压力。

今年夏秋季，因持续干旱，达州市鸿彬农业开发有限公司种植的蔬菜受灾严重。达川区委副书记、区长唐令彬得知情况后，第一时间根据省市相关政策草拟了补助方案……

件件有回音，事事有落实。在达川区的区级领导手里，都有一份这样的“走企业、查实情、解难题、促发展”活动开展情况表。表格里详尽记录了走访时间、企业名称、企业诉求、解决举措、问题落实情况以及责任单位等内容。

面对面了解情况，实打实解决问题。今年9月，达川区印发“走企业、查实情、解难题、促发展”活动实施方案，决定本着服务企业“随叫随到、不叫不到，说到做到、服务周到”原则，动员全区各级领导干部、区级部门在促进经济发展中挺身而出，深入企业了解生产经营面临的困难，倾听企业诉求，主动纾困解难。推动稳经济各项政策措施落地落实，持续优化营商环境，激发市场主体活力，促进全区经济社会高质量发展。

活动开展以来，达川区各区级领导带头走访企业，查实情、解难题，通过“面对面交流、点对点解难、一对一服务”，已走访企业149家，收集问题203个（已解决42个，正在解决161个）。

这是达川区持续优化营商环境的一个生动缩影。

今年以来，达川区本着“企业无事不扰、服务无处不在”的原则，对重点企业实行“一名营商环境服务专员、一个责任单位、一名区级联系领导、一次政企对接会”的“四级联动”联系服务制度，搭建企业诉求解决、法律政策宣传、商情商源收集平台，构建“亲”“清”新型政商关系，有力地增强了企业的获得感和满意度。

据了解，“四级联动”服务重点企业机制，主要包括一企一措施、一企一清单、一季一会议、一年一考核四大措施。

其中，一企一措施要求营商环境服务专员随时关注企业发展，常态化收集企业诉求，提出初步解决措施，责任单位对能解决的一般诉求及时办结，为企业提供全生命周期服务。一企一清单明确，各区级责任单位按照“一企一档”要求形成问题清单，及时报送至区级领导协调解决。对无法解决的重大诉求，每季度末由区级责任单位将区级联系领导审核同意后的重大诉求预研情况报区优化营商环境促进中心。一季一会议则是指由区委、区政府主要领导每季度召集相关分管领导、责任部门开一次政企对接会，研究解决企业的诉求和困难问题。一年一考核是指达川区将营商环境服务专员、责任单位联系服务企业情况纳入营商环境年度考核，对落实不到位、成效不明显的，进行“一对一”“点对点”交办，对政企对接会研究决策事项进行全过程跟踪督办。

达川区充分发挥“四级联动”机制作用，全方位了解企业困难、多角度服务企业发展，推动项目建设加速落地、开花结果，让经济发展跑出“加速度”。仅今年上半年，达川区开展的“金融顾问进园区、进企业”大走访活动，就助力企业融资3.8亿元，累计新增减税降费及退税缓税1.1亿元，有力解决了企业燃眉之急。

作者：刘欢