上海
为传承和弘扬中华民族尊老、敬老的传统美德，营造养老、孝老、敬老社会氛围，不断增强老年群体的获得感、幸福感和安全感，结合上海人社政策“进校区、进园区、进社区”志愿服务活动，10月16日下午，市社保中心奉贤分中心党支部（以下简称“分中心党支部”）联合西渡街道社区事务受理服务中心携手开展“敬老同心，社保同行”为主题的“三进”活动，为社区老人提供政策咨询、指导帮办等服务，在金秋时节送上来自社保的一份敬老温情。
活动现场，分中心党支部工作人员向社区老人发放电子退休证领取等宣传手册，积极推广“上海社保”微信公众号、“随申办”APP等宣传经办渠道，手把手指导操作添加电子养老证照、更换养老金卡折、养老待遇资格线上认证、养老待遇查询等事项，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，在家门口享受到便捷、专业、贴心的服务，切实感受到社保对老年群体的关心关爱。
在服务摊点前，分中心党支部工作人员向前来咨询的老人送上节日祝福的同时，耐心细致向他们讲解退休申请、待遇核算、养老金发放及查询等社保业务，积极宣传养老保险相关政策，一对一答疑解惑。面对特殊问题，通过现场帮办、及时记录、事后跟踪等形式帮助老人解决实际困难。同时，在宣传过程中，认真倾听老人呼声，主动收集意见和建议，为后续服务举措优化提供思路和方法。
奉贤分中心党支部关注老年群体在社保方面的服务需求，结合“共筑社保同心圆”党建品牌和“民申社”经办服务品牌，立足支部特色和实事项目，依托“三进”“社保服务进万家”等志愿服务和主题实践活动，深入开展系列敬老助老政策宣传，积极提供“零距离”帮办陪办、咨询答疑、走访慰问等形式多样的适老化服务和关怀，切实为老年群体送温暖、解难题、办实事。
报送：蒋玲珏（奉贤社保）
编辑：王鹏
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