20份研报集萃：文化企业数字化转型全景洞察

第4368期三川汇文化科技

当前，企业数字化正处于快速发展的阶段，已成为企业提升竞争力和实现可持续发展的关键驱动力。各类企业纷纷投身于数字化转型的浪潮中，积极探索适合自身的数字化发展路径。然而，在这个过程中，企业也面临着诸多挑战和困惑。

这份研报合集汇集了众多权威机构的前沿研究成果和实践经验，涵盖了数字化转型、数字化营销、产业数字化等多个方面，详细阐述了企业数字化转型的现状、趋势和挑战，并提出了相应的解决方案和建议。例如，以新华文轩为例，展示了文化企业如何在数字化时代创新商业模式，实现从传统书店向全产业链综合出版企业的转型。

相信这些研报和案例能够为您提供宝贵的经验和洞察，帮助您更好地把握数字化转型的机遇，应对挑战，实现企业的高质量发展。

公众号后台回复关键词【企业数字化研报合集】获取企业数字化20份研报合集（2024.1-2024.9）。

整理| 吴乐华（三川汇文化科技研究院研究员 ）

编审| 时光

编辑| 半岛

来源| 三川汇文化产业

企业数字化20份研报合集概况

1.【埃森哲】2024埃森哲中国企业数字化转型指数：重塑生产力，增长新前沿

该报告主要探讨了中国企业数字化转型及AI应用的相关情况。全球企业面临“挤压式转型”，中国企业高管虽感知到外部环境变化剧烈，但应对准备不足。中国企业数字化转型指数得分上升，重塑焦点重回创新与增长，但数字核心及人才力量仍是短板。AI愿景实现面临整体战略不完善、数字技术基础待增强、变革能力需升级三大挑战。报告以联想、安踏等企业为例，指出企业需以价值为导向、构建新型数字核心、重塑人才和工作、打造负责任的AI，从而驱动增长，应对挑战。

2.【华为&CIDD】迈向智能世界系列企业数字化转型投入产出关系研究报告：数字化转型助力高质量发展

该报告主要探讨了企业数字化转型的投入产出关系，以帮助企业实现价值驱动的数字化转型。报告指出数字化转型能推动传统生产力向新质生产力跃升，应向价值驱动转变，而探究投入产出关系是关键。报告总结了数字化转型的规律，包括三大模式、五大场景和一条主线，并指出容易陷入的误区和关键投入。构建了数字化投入产出模型，从宏观和微观层面关注社会价值和经济价值，并以煤炭、汽车、家电行业为例进行测算。如煤炭行业的露天矿无人驾驶解决方案，可提高生产安全和效率，投资回报率为2.37；汽车行业的制造软件研发工具链，可缩短研发周期、降低成本，投资回报率为1.29；家电行业的大模型 - AI质检，可提高质检效率和质量，投资回报率为2.42。报告还对未来进行了展望，包括研究愿景、企业数字化转型发展曲线和未来数字化转型阶段的判断。

3.【IMA&厦门大学】企业数字化商业模式的转型实践案例研究

该报告以新华文轩为例，探讨了企业数字化商业模式的转型实践。新华文轩是一家以出版发行为主业的文化企业，其商业模式经历了从传统书店向全产业链综合出版企业的转型。在数字化时代，国家政策、行业环境、技术变革和顾客需求等宏观和微观因素推动其创新商业模式。该企业通过细分目标客户、加强客户关系、拓展营销和分销渠道，实现了价值传递；从图书销售商转变为服务提供商，围绕多场景塑造服务主题，实现了价值主张的转变；在合作伙伴、关键作业和核心资源方面进行优化，实现了价值创造；通过调整收入和成本模式，实现了价值捕获。新华文轩的商业模式创新体现了价值颠覆、融合发展和平台建立的特点，实现了渐进式变革和业绩提升。

4.【中国软件行业协会】2024十大央国企数字化标杆案例集

该报告收录了十大央国企数字化标杆案例，包括中国邮政、招商局集团、中国石油塔里木油田公司、中国移动广东公司、建发浆纸、国网福建、本钢集团、建发汽车、鞍山钢铁、北控水务集团。这些案例展示了央国企在数字化转型方面的创新实践和成果，如中国邮政的数字邮政服务乡村振兴，招商局集团的招商如影数字员工平台，中国石油塔里木油田公司的智能运营中心等。这些案例在提高效率、降低成本、解决行业痛点、产生社会效益等方面取得了显著成效，同时也面临着一些实施难度和复杂度。这些案例为其他企业的数字化转型提供了有益的借鉴。

5.【数字产业创新研究中心】2024DIRC央国企数字化转型十大趋势报告

该报告分析了央国企数字化转型的现状、趋势及案例。央国企数字化转型受国家政策支持，数量逐年增加，但面临现有模式难以响应发展要求、缺乏有效管控、转型价值目标不清晰等挑战。报告提出十大趋势，包括战略引领、数据驱动、场景落地等，并结合典型案例进行分析，如中国邮政通过数字邮政服务乡村振兴，本钢集团精益数据治理，国网湖州电力以数字人民币赋能绿色能源产业链金融创新等。此外，还介绍了数科公司的核心功能与定位，以及联通数科的解决方案。央国企应加强数字化队伍建设，推动绿色转型，实现数字与绿色协同发展。

6.【腾讯研究院&企鹅有调】中小微企业经营状况与数字化转型调研报告

该报告由腾讯研究院与企鹅有调联合发布，通过在线问卷形式调研中小微企业经营状况与数字化转型情况。报告显示，2023年度中小微企业盈利水平略有下降，营收增速平稳，市场预期和投资意向二季度触底后下半年稳定向好，经营困难主要集中在生产环节，政策支持有积极影响，融资需求旺盛但实际缺口较大，线上化率稳步提升，多渠道经营为主。行业间盈利、市场预期等指数有差异，线上化程度和融资情况也不同。地区间企业盈利、营收增速等情况有差异，营商环境“体感温度”走势相同但均值差距大。报告提出中小微企业发展面临一些问题，并给出相应建议，未来计划邀请外部机构参与调研，推动中小微企业发展。

7.【中国互联网经济研究院】中国上市公司数字化转型报告2024

该报告主要分析了中国上市公司数字化转型现状。通过使用机器学习和大语言模型，构造了新的数字化转型指标，更准确地测度了企业数字化转型情况。现状包括：数字化进程不断深入，企业数字化比例持续攀升至91%；小型企业数字化转型存在资源与能力瓶颈；服务行业数字化趋势显著，通信、银行等行业全面实现数字化；新冠疫情助推商贸零售业和汽车相关行业数字化转型；经济发达省份数字化进程领先；国企数字化转型加速，与非国企差距缩小；初创企业数字化比例高于老牌企业；科创板与创业板企业数字化比例领先；政府重视程度高促进企业转型。报告还列出了2023年数字化转型程度前二十强、各行业转型标杆前五强等。最后提出加强转型引导、制定针对性政策、营造良好数字生态等建议。

8.【36氪研究院&联想】2024中国中小企业数字化转型报告

《中国中小企业数字化转型报告2024》由36氪研究院和联想联合发布，通过问卷调研等方法，分析了中小企业数字化转型的现状、需求和挑战，并提出建议。报告指出，中小企业数字化转型是高质量发展的必修课，目前意愿积极但仍处于早期阶段，需提升产品服务竞争力和降本增效。中小企业数字化转型需求呈现效率至上、小快轻准的特点，面临人才、资金等挑战，需外部技术、人才等支持。钛方科技等企业通过数字化赋能提升了管理效率和市场竞争力，为其他中小企业提供了经验借鉴。报告建议中小企业做好现状评估、借力政策和平台推进转型，转型服务方应提供场景化、一站式服务，产业联盟及行业协会应推动行业协同创新和标准制定。

9.【艾瑞咨询】中国中小微商户数字化升级服务行业研究报告2023

《中国中小微商户数字化升级服务行业研究报告2023》由艾瑞咨询发布，分析了中国中小微商户数字化升级服务行业的发展背景、现状、支付行业情况及发展趋势。报告指出，该行业在政策鼓励、消费侧数字化发展等驱动下快速增长，市场规模持续扩大，预计2027年将达2294亿元。其中，聚合支付技术服务发展迅速，SaaS服务市场前景广阔。收钱吧、思迅等是行业内主要企业，提供聚合支付、SaaS等服务。未来，行业将趋向多元化、一体化发展，市场集中度提高，但也面临中小微商户服务深度不足、监管挑战等问题。报告认为，行业具备持续上升潜力，应加强对中小微商户的市场教育，开拓海外市场，以应对挑战。

10.【易观分析】中国中小企业数字化发展白皮书2024

《中国中小企业数字化发展白皮书2024》由易观分析联合航天信息、爱信诺征信有限公司发布。报告指出，中小企业是国民经济重要组成部分，但面临市场需求下降等挑战，数字化是提升其风险抗性的重要手段。我国中小企业数字化政策经历规划指引、任务拆解和落地实践三个阶段，当前中小企业应利用数字化服务平台加速转型，合理选择平台是关键。中小企业数字化服务平台的能力体系包括平台、产品和服务，航天信息构建的爱信诺·诺企服平台提供了相关案例，如为湖南某互联网企业提供财务数字化解决方案等。未来，中小企业数字化服务平台将以数据驱动为核心，建议中小企业选择一站式、平台级供应商，政府应聚拢优势资源赋能中小企业。

11.【中国信通院&工业互联网产业联盟】中小企业数字化转型研究报告

《中小企业数字化转型研究报告（2023 年）》由中国信通院和工业互联网产业联盟联合编写。报告指出，中小企业数字化转型受行业、规模、产品复杂度等因素影响，形成龙头企业、集群园区、工业互联网平台和 “小快轻准” 技术产品支撑的四大转型路径。报告总结了中小企业数字化转型模型和场景，包括产品研发、生产作业等 14 大应用领域和 42 个具体转型业务场景，并分析了十大细分领域中小企业的典型数字化场景。当前，生产、仓储透明化管控是中小企业数字化转型的重点共性领域，营销、管理成为新型人工智能赋能的前沿阵地。但中小企业数字化转型仍面临认知不足、解决方案供需对接不畅、资金人才缺乏以及网络与数据安全等挑战。未来，中小企业数字化转型将快速发展，业务领域向专用领域拓展，人工智能等新型技术将发挥更大作用。

12.【数智研究中心】2024年中小企业数字化转型白皮书

《2024年中小企业数字化转型白皮书》由数智研究中心发布。报告指出，数字化转型是中小企业提升创新能力和实现高质量发展的必由之路，中小企业应遵循业务引领、技术支撑等原则，以数据驱动、价值创造和数字能力为关键要素进行转型。目前，中小企业数字化转型处于早期阶段，多数企业处于初步探索阶段，不同行业数字化转型进程和应用重点不同，成熟度可分为三个阶段和四个等级。中小企业数字化转型面临不会转、不能转、不敢转等难题，可通过“12345”数字化转型解决方案，即制定数字化战略、遵循两大逻辑、构建三大底座、重构业务模式、实现五种数字化转型类型来解决。未来，中国数字经济将持续增长，为企业数字化转型带来新机遇。

13.【全国工商联经济服务部】民营企业数字化转型典型案例集

《民营企业数字化转型典型案例》由全国工商联经济服务部编写，包含40余个民营企业数字化转型案例，展示了各企业的转型背景、经验做法、主要成效等，为民营企业数字化转型提供了参考。案例涵盖多个行业，如三一集团通过建设智能工厂、应用数字化技术，实现生产效率提升；赛力斯汽车借助数字化手段优化生产和服务；华为云为中小企业提供数字化解决方案等。这些企业通过数字化转型，在提高生产效率、降低成本、提升产品质量、优化管理等方面取得了显著成效，为企业发展带来了新的机遇和竞争力。

14.【戴尔科技】2024数字化建设重点与趋势调研报告：顺势AI探索新增长

该报告主要围绕2024年企业数字化建设重点与趋势展开调研分析。2023年企业发展境遇不同，大中型企业业务韧性优于小型企业。2024年，国内外宏观经济环境等是影响企业发展的重要因素，企业将通过多维度进行业务战略规划，数字化建设更为重要。企业数字化建设重点包括灵活应用云资源、保证核心业务系统稳定、构建数据平台等。人工智能作为新质生产力，企业将其应用于多个业务场景，关注其带来的业务价值。企业IT基础架构建设面临IT运维管理难度上升等挑战，2024年IT建设重点方向包括构建IT资源灵活拓展能力、打造现代化数据中心等。戴尔科技提供AI、多云、现代数据中心、现代工作场所、边缘、安全等解决方案，助力企业构建数智底座，并践行可持续发展理念。

15.【帆软】2024年企业数字化人才实践研究报告

《企业数字化人才实践研究报告》由帆软数据应用研究院与赛迪顾问联合发布，指出数字人才是企业数字化转型的关键。报告阐述了数字人才建设的背景、现状、体系及案例，包括某汽车制造业企业和华夏银行等。当前数字人才缺乏是企业数字化转型失败的关键原因，企业应建立 “规划人才 - 培育人才 - 善用人才 - 保留人才” 的建设框架。如某汽车制造业企业通过培养专业信息化数字化人才、为各业务单位培养数字化菁英人才等举措，加强数字化人才队伍建设。华夏银行则制定数字化人才体系建设行动方案，搭建企业级数据服务共享平台，推广数据分析工具，培养数字化人才。

16.【盖雅工场】从HRTech到WorkTech：企业数字化系统选型建设指南

《从HRTech到WorkTech：企业数字化系统选型建设指南》由盖雅工场发布，从项目规划、系统选型、实施上线和运维服务四个阶段，为企业数字化转型提供指导。项目规划需明确目标、组建团队、梳理需求、规划转型路径等；系统选型要梳理关键需求、选择合适供应商并进行招投标；实施上线包括项目准备、蓝图设计、系统实施等步骤；运维服务要组建团队并做好工作规划。报告还提供了相关案例和建议，如施耐德在系统选型时考虑企业健康度和产品战略等，帮助企业更好地进行数字化系统选型建设。

17.【Acloudear】2024企业全球运营数字化转型白皮书

《2024企业全球运营数字化转型白皮书》由Acloudear发布，分析了中国企业全球运营的趋势、挑战及数字化转型策略。中国企业出海模式包括出口贸易、海外营销、海外运营和全球化运营，面临品牌认知度低、本地化不足等挑战。数字化转型应从战略、运营和能力底座三个视角进行规划，SAP云ERP等解决方案可助力企业出海。阳光电源通过SAP Customer Experience解决方案实现全球销售业务整合；长光辰芯借助SAP Cloud ERP解决方案提升业务运营效率；集创北方采用SAP Build Process Automation解决方案优化业务流程。Acloudear司享网络提供数字化服务，拥有丰富的成功案例，致力于为企业提供全面数字化战略支持。

18.【CISCO】2024企业出海数字化白皮书

《2024企业出海数字化白皮书》由CISCO发布，指出企业出海需建设数字化平台以应对挑战。出海热门行业包括泛娱乐、电商和零售等，出海地区分布在亚洲、中东、欧洲等。企业出海面临政策法规、市场准入、数据安全等挑战。数字化建议采用“国际化”和数字化平台，出海数字化平台建设分为萌芽期、成长期和成熟期。萌芽期需建立数字化连接，如非洲矿业公司通过Webex解决视频会议问题；成长期要加强数字化供应链，如电商公司用Meraki云管理方案优化IT基础架构；成熟期应提升品牌影响力，如互联网企业通过零信任安全架构实现安全管理。CISCO具备丰富经验和创新技术，能为企业出海提供支持。

19.【孚盟软件】2024外贸B2B企业数字化营销白皮书

《2024外贸B2B企业数字化营销白皮书》由孚盟软件发布，旨在为外贸B2B企业提供数字化营销指南。报告指出数字化营销对外贸企业提升竞争力、拓展市场至关重要，分析了传统和现在的外贸B2B营销方式及弊端，强调了数字化转型的影响，包括市场覆盖、个性化营销等。内容营销需建立专业形象、支持销售，如企业官网展示公司信息、产品服务等。邮件营销要个性化、定期发送，社交媒体营销应选择合适平台、制定策略。此外，还探讨了数据驱动营销、独立站建设、搜索引擎优化等策略，并对未来发展进行展望，认为AI等技术将带来机遇和挑战，企业需积极应对。

20.【T研究】WEB3.0时代，产业数字化资产管理平台，数字科技驱动的产业内容资产数字化平台

《WEB3.0时代，产业数字化资产管理平台》报告指出，数字经济下数据成为重要资源，“产业内容数字化、数字内容资产化”成新趋势。政策推动数据要素市场化，“数据二十条”促进数字经济发展，各地涌现数据交易机构。产业数字化资产管理平台需完善合作生态，建立数据权属管理体系，建设数据资产价值评估模型。其T型业务模式聚焦应用场景，服务多行业。数据运营模式强调数据赋能，以对象和业务流为中心，完善数据治理体系。平台具有产业数据库、专家库，提供一体化产品和标准化产品，包括产业评级、企业升级等服务。数字内容资产化云是重要方向，产品功能包括产业数据、行业洞察工具和商业决策服务。案例包括温州塘河项目引入国家级数字文创矩阵，南京城市更新项目结合文化IP等。平台与众多合作伙伴共创新时代，具有竞争壁垒。

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