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芜湖市弋江区:“局长直通车”真情化解群众纠纷

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今年10月,家住芜湖市弋江区某小区的王女士通过市公安局“局长直通车”热线反映,楼上居民持续发出扰民噪音,希望民警出面帮助协调。接到反映后,社区民警汪庆荣立即上门联系双方见面协商,帮助分析噪音产生的原因,给双方提出可行性建议。双方也曾坐下来进行了商谈,但噪音问题仍然没有得到解决,楼上下居民在夜间被噪音惊醒后,就是认定是对方故意而为,于是就制造噪音进行反击,双方甚至扬言购买“震楼器”升级噪音大战。

眼看问题一步步陷入僵局,而双方的矛盾却愈演愈烈。民警汪庆荣决定,实时实地去感受一下到底是什么样的噪音让双方如此烦恼。为此,他通过协调社区,物业以及业委会,自己带领两组人员分别陪一名业主在对方家中静坐观察,看看夜里的噪音到底是从何处发出来的。经过连续两晚的蹲守,发现夜里偶尔产生的噪音并不是这两户人家。

次日,民警又通过物业信息排查整个楼栋,终于找到了噪音产生的元凶。原来,该单元有户居民因夜晚下班比较迟,偶尔会在关门时产生一些明显的噪音。民警立即上门对该户居民进行了提醒,问题随之迎刃而解。至此,这两户楼上下居民近半年以来的纠纷和烦恼终于得到了解决。(李沁)

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