以议促治共绘幸福图景｜“三方协同”提升基层治理效能

“小区乒乓球室每天都有人活动严重影响到了周围居民休息”

“社区起初采取限制开放时间的应对方式似乎成效不明显”

“建议出台新的管理制度，同时给乒乓球室地板铺装软质地胶”

在杭州余杭区仓前街道向往社区召开的三方协同“云上议事”，居民们纷纷提出了自己的意见建议，为小区乒乓球室噪音影响居民休息的棘手问题建言献策。目前，小区根据居民们的建议对乒乓球室软硬件设施进行了全面升级，噪音扰民问题得以彻底解决，这是仓前街道创建宁静小区过程中解决的又一实际案例。

说起宁静小区的创建意向还是得从一次提议说起，2024年6月在仓前街道时代天元城的一次“三方协同”议事会上，小区某楼楼长陈叔叔的一个提议引发了与会人员的浓厚兴趣。

“啥是宁静小区？”

“创了有好处吗？”

面对大家的疑问，社区党支部实时将“宁静小区”创建的要求与意义一一阐释。“宁静小区”是指生活噪音小，居住环境相对安静的小区。通过科学治理技术，解决“家门口”的噪音污染。一方面提升居民的生活质量：为居民提供安静、舒适的居住环境，有助于居民的身心健康。长期暴露在噪声污染环境下会影响人们的心血管系统、免疫系统和神经系统，宁静小区可以减少噪声对居民的危害，让居民能够更好地休息、学习和工作。另一方面也体现了对环境保护的重视，符合绿色发展、和谐发展的理念，有助于推动全社会形成保护环境、珍惜资源的良好风尚。业委会、物业第一时间表态将全力配合创建，三方人员就宁静小区创建迅速达成共识。

会议结束后，“三方协同”机制迅速发挥作用，小区党员、楼长、居民代表把宁静小区创建的初步设想分享至居民微信群、朋友圈，短时间内，全体居民便形成一股强大的创建合力。目前，时代天元城小区已实现一楼道一微信群，居民能足不出户、随时随地触网议事，大幅提高了议事的便捷性和积极性。

此外，为了全面准确了解小区噪音源头和切实可行的减噪方法，仓前街道多举措拓宽议事平台，联动业委会、物业，在小区楼道设立议事角，并结合“党员四联”、“敲门行动”上门收集居民需求，广泛收集群众意见。同时，优化议事机制设置，设立每周三为小区接访日，畅通社情民意渠道。

值得一提的是，仓前街道还在向往社区积极培育小区治理合伙人，如：把小区律师、医生、技工、国际友人等能人组织起来，形成向往“智囊团”，为解决宁静小区创建过程中群众提出的难题出谋划策。

据了解，自从仓前街道通过“三方协同”创建宁静小区以来，已累计收集到“乒乓球室噪音过大、某单元电梯噪音问题反复、小区门口汽车喇叭、外围商铺卸货噪声扰民”等12个突出问题并逐一制定针对性解决方案。

“仓前街道宁静小区的创建动力来自议事，提升举措来源议事，难点破题还是靠议事，通过宁静小区这一民生实事创建，我们看到了“三方协同”“向往·议事”等机制在提升基层治理效能中的实践意义。未来，我们将进一步优化议事模式，激发不同主体参与小区治理的潜能，增强多元主体参与的过程互动性，切实增加居民群众参与社区治理的归属感和认同感。”仓前街道相关负责人表示。

（中国日报浙江记者站 陈烨）