国网西安市临潼区供电公司：贴心服务水产养殖，优质电能保障续航

阳光讯（记者 佟怡）“这个增氧泵、水泵我们都已经检查过了，漏电保护器也运行正常，可以放心用电”。10月24日，国网西安市临潼区供电公司共产党员服务队队员走进新丰街办姚罗村“陕西鸿海澳龙水产科技有限公司澳洲淡水龙虾养殖基地” 详细了解绿色生态养殖用电情况，为安全用电“把脉问诊”，为乡村水产养殖注入强劲“绿色电能”。

为确保龙虾水产养殖安全用电，该公司制定“一户一策、一线一案”用电服务，为水产养殖户提供安全充足的保障。针对水产养殖的特点，分别采取提前告知、预约检修、快速响应的方式，服务于供区水产品加工企业的特殊用电需求。同时，共产党员服务队量身定制了三套检修方案，分别是：常规时，企业根据生产任务预约检修；特殊时，供电所向企业预告检修；突发时，带电作业检修供电。并且以客户需求为中心，加强与水产养殖户的联系沟通，构建起相互依存的“鱼水关系”。

王旭升养殖澳洲龙虾10多年了，据他介绍每年4至5月份正值澳洲淡水龙虾的繁育期，从母虾抱卵到孵化成1公分的虾苗，一般需要40天左右，养至4-5个月的时候，龙虾的体重能够达到75克左右，达到上市规格。这家集澳洲淡水龙虾人工繁育、加盟养殖、加工销售为一体的现代农业公司，打造出了“渭渔”等品牌。目前可实现年产澳洲淡水龙虾18万公斤，苗种和商品虾产值1500多万元，先后在全省推广龙虾养殖500余亩，采用“公司+农户”模式，带动养殖户70户，新增就业170余人。

当天，该公司共产党员服务队对养殖户进行用电检查和安全用电宣传，对企业的变压器、计量装置、配电室、生产车间的电气设备及线路进行全面的安全隐患排查。了解基地养殖规模、用电情况，帮助检查供电设施，特别对供氧线路、温度控制器等设施进行检查，并就客户提出的高峰期间如何保证用电质量等问题进行解答。同时，现场讲解安全用电知识及电力设备、设施保养方法及设备故障应急处置办法，还积极推广“网上国网”App的使用方法，让水产养殖户享受到网上办电的便利，并提供勘查、装表、接电、报修等“一条龙”服务，采取“线上+线下”的服务方式，确保让农户用上舒心电，助力养殖户提高产业收益。

近年来，随着乡村振兴的快速发展，乡村养殖规模逐渐壮大，用电负荷急剧攀升，该公司以优质服务为抓手，以保障民生为重点，将养殖业安全、可靠用电作为一项重要的政治任务来抓，结合养殖户分布特点和用电特性，督促供电服务人员开展拉网式排查，对养殖户用电设施细致把脉、精心诊断，及时解决存在的问题及隐患。与此同时，台区经理大力开展微服务，加强与养殖户的联系，征询对供电服务的意见和建议，确保在第一时间为养殖户提供用电服务，为养殖户安全用电保驾护航。“近期，共架设400千伏安变压器3台，总容量1200千伏安，架设10千伏线路2000米，架设0.4千伏线路6000余米，为澳洲淡水龙虾养殖提供了可靠电力保障。”新丰供电所所长严忙生说。

下一步，该公司坚持以客户为中心，持续优化营商环境，不断提升服务水平，持续加强对淡水龙虾水产养殖基地用电设备进行特巡特护，贴心为养殖户进行用电技术指导，优化定点服务机制，完善应急抢修措施，着力提高供电服务的精准度和实效性，助力养殖户增产增收，为客户安全用电“保驾护航”，为乡村振兴充电赋能。