焕廷说法 | 培训机构要选好 勇于负责才可靠

——法擎利剑斩邪恶，律做天平判是非

河南焕廷律师事务所

在快速发展的现代社会中，终身学习的理念日益深入人心。培训机构愈来愈多，问题也随之产生，当学习者与培训机构起争执，无法考试导致多年努力白费，如何运用法律维护自己的和合法权益？

案件简介

2020年3月30日，委托人报名购买被告培训机构考试培训服务并将考试报名费转至被告工作人员，因疫情原因21年考试未能成功组织，报名费转为2022年考试报名费。2022年报名前，委托人多次提醒被告工作人员报名事宜，但正式考试前委托人仍无法打印准考证，方知被告工作人员未为委托人报名。造成委托人无法参加考试，委托人多次向被告主张赔偿，被告以工作人员过错机构不应该承担为由拒绝赔偿。为维护自身合法权益，故诉至法院。

律师说法

委托人将考试报名费交付给被告工作人员，工作人员承诺负责为其报名，后因工作人员疏忽致使委托人错过考试，前期成绩作废的后果。虽然双方未签订书面合同，但双方自 2020年开始存在服务关系，服务过程中，均由被告工作人员与委托人对接，故工作人员与其沟通对接的行为代表被告。工作人员接受委托人的报名委托，期间经委托人频繁提醒，最终仍未为委托人报名成功，该责任后果应由被告承担。故被告应退还委托人考试培训费、报名费及打印费共计 8100 元。

焕廷寄语： 失败是什么?没有什么，只是更走近成功一步。成功是什么?就是走过了所有通向失败的路，只剩下一条路，那就是成功的路 ！

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