大量不实举报“围攻”教师，应当构建怎样的家校关系？

摘要：教师是教育者而非服务者

教师也是“风险工种”？近日，又有教师被举报登上了新闻，除了“管教学生”，“当着学生吃外卖”和“回复信息太晚”等也成为举报理由。据媒体报道，西南某基层教育局提供的台账显示，今年1至8月，该局共收到128条举报教师的信息，经调查，仅7起举报基本属实。其余不属实的举报中，不乏恶意举报行为。

细看之下，不少举报理由提及的问题通过举报反馈实属夸大，如当着学生的面吃外卖、对待学生过于严厉或温和等，都可以通过家长和教师的沟通解决。举报这一渠道本应用于沟通无效或问题严重的情形下，是公权力提供给家长和学生的监督途径，被如此滥用，不仅为监管部门增加本不必要的工作，也有损教师的工作热情，长远来看，并不利于构建和谐的师生关系和家校关系。

从“幼儿园让家长宣誓‘绝不给老师甩脸子’”，到“家长在微信群见谁怼谁”，今年以来，家校冲突事件频繁发生，引导我们反复思考，我们到底应当构建怎样的家校关系？

常言道，家庭是孩子的第一所学校，所以家校关系实际上是以教育为目的所勾连的社会关系，无论家长还是老师，“育人”都是首要目标。近年来，随着人们生活物质水平的不断提升，出现了越来越多“小公主”“小皇帝”，这些在家被宠上天的小孩进入学校，爱子心切的家长们很难不对教师提出一些“额外要求”。在社交媒体平台，不乏有教师吐槽家长们提出的“老师得24小时在线”和“孩子丢东西要老师找回”等要求，出于礼貌不能不回复，但实则超出教师的工作范畴。

对于家长来说，当孩子进入学校，适度“放手”才能使其成长。事实上，我国已经有较为完善的未成年人保护机制，过度关注和保护反而不利于培养孩子独立自主的人格；一些无孔不入的“监督”已经让教师倍感压力，难以专注教育工作本身。

今年10月，重庆一中学教师就因情绪崩溃在家长群里发表不礼貌言论，调查后发现，原因只是学生饭卡不能正常使用，与学生家长反复沟通后失控。良性的家校关系应当建立在平等沟通的基础上，家长充分信任，教师充分关怀，二者共同为孩子撑起一片成长的天空。

祖国的花朵需要保护，花朵的园丁也需要关怀。未成年权益保障有法可依，相关部门和学校也需要关注教师的权益。此次举报事件中，就出现不少恶意举报行为，如将批评异化成“殴打”“辱骂”，即使查实，举报人也并不需要承担责任，但对教师的名誉和心理都有所影响。因此，举报应有所门槛，最起码举报人需要提供相关证据，针对举报的核查和保密机制也应当进一步完善。举报不能成为一种“零成本”的发泄渠道，“被举报”也不应成为贴在教师脸上的“耻辱标签”。调查过程要保密，调查结果要公开，倘若查实后教师无不当行为，相关部门理当帮其澄清，同时给予举报人一定的警告，遏止滥用举报表达不满的行为。事后也要做好对教师的心理疏导，帮助其减轻工作的心理压力，守好教书育人的本位工作。

对于学校来说，应当建立更完善的自下而上反馈渠道。让家长的意见能够及时反馈给老师和学校，做到“有问题，先沟通”，防止家长形成“凡事举报才能解决”的思维定势，良好的家校关系需要多方共同维系，学校更不应缺位其中，坐视家校关系的不断异化。同时，学校也要明确教师的责任归属，减少对教师提出教学以外的不合理工作要求，如“家长群发日报”等，让教师专注担任教育者而非服务者角色，这样才能促进平等、和谐家校关系的构建，长此以往，学校才能成为纯净的育人园地。