方悦社区：社区和谐的 “领航人”

有这样一群默默奉献的人，他们虽没有惊天动地的壮举，却用点点滴滴真情实意的行动，为邻里和谐、社区发展贡献着力量。他们就是社区里优秀的小组长们，如同社区的守护者和建设者，用自己的智慧和力量为社区的和谐与发展添砖加瓦。孙少华便是其中的一员，她以非凡的热情和担当，成为社区和谐的“领航人”。

邻里关系的调和剂

在日常工作中， 她是邻里关系的 “调和剂”。哪家有了矛盾纠纷，她总是第一时间赶到，以公正、客观的态度耐心倾听双方的诉求，以公平公正的态度进行调解。凭借着丰富的生活经验和出色的沟通技巧，她成功化解了无数起邻里矛盾，不久前，两户居民因为房屋漏水问题产生了激烈的争执。一方认为是楼上住户防水没做好导致漏水，要求对方赔偿损失并尽快修缮；而楼上住户则坚称自己没有责任，双方各执一词，互不相让。经过孙少华的耐心调解，双方的情绪逐渐缓和。最终确定了漏水的原因和解决方案，在孙少华的努力下双方握手言和。类似的小事数不胜数，无论是噪音扰民、公共区域乱堆放，还是宠物管理问题，她总是能够公平公正地进行调解，他用自己的实际行动，赢得了居民们的信任和尊重。

特殊群体的贴心人

孙少华对自己网格内的特殊群体了熟于心，高龄老人、空巢老人、残疾人，他总是定期走访，时刻关注这些人群的生活状况和需求，为他们提供力所能及的帮助。面对残疾人家庭，他耐心地帮助他们了解相关政策并协助申请补贴。对于空巢老人，她经常上门陪他们聊天，排解他们的孤独寂寞。帮忙采购生活用品、打扫房间，让老人们的生活更加舒适便利。今年重阳节他为老人们送上了热气腾腾的长寿面，这不仅是一份美食，更是她的心意，温暖着大家。她时常说，居民小组长们对特殊群体的关爱工作要注重精神上的慰藉，要用温暖的话语和真诚的行动，让大家感受到被关心和被爱护。

社区治理的合伙人

孙少华，是社区治理的中流砥柱。他以高度的责任感和使命感，积极参与到社区的各项事务中。海悦花园二区的健身器材由于使用年限较长，部分器材出现了老化、损坏的情况，给居民们的日常健身活动带来了诸多不便。她看在眼里，急在心里，决心为居民们解决这一问题。她详细记录了每一件器材的损坏情况。她积极与社区居委会沟通并一起制定更换方案，在安装过程中，她亲自到现场监督，确保安装工作的顺利进行。她一直认为小组长应该是社区治理的重要参与者，在垃圾分类工作中她同样发挥着关键作用。她组建了一支垃圾分类志愿者团队，垃圾分类投放点位上经常有她耐心指导居民们正确分类投放的身影，他们通过引领示范、宣传教育、监督管理等方式，引导居民积极参与垃圾分类，渐渐地居民的垃圾分类意识明显提高，垃圾分类的准确率也大幅提升，在她的带动下，充分发挥了志愿者的力量，营造了一个整洁、优美、宜居的社区环境。

她的付出，得到了居民们的广泛认可和赞誉，她用自己的实际行动，诠释了什么是责任与担当，什么是奉献与付出。她是社区和谐的“领航人”，在他的带动下，越来越多的居民也积极参与到社区治理中来，共同为建设美好家园而努力。