近日,有网友投诉,自己价值仅仅300元的遥控器,竟然被维修人员索要1776元,这让其非常不理解,事件发生之后,也引起了广大网友的关注和吐槽!
据投诉的消费者孟女士介绍,事情发生在今年的10月16日,因为家里的索尼电视的遥控器出现故障不能使用,于是家里的老人就在网络平台上联系了“啄木鸟家庭维修”来上门维修。
本来一件普普通通维修服务,最后的收费价格令人震惊,价值300元的遥控器修好之后,竟然要收费1776元,真的是令人不可思议。
事件被投诉后,啄木鸟维修平台也对此事做出了回应!
10月23日,其工作人员表示,因为负责此次维修的工程师拒绝接电话也未举证,故判定是该工程师全责,除了扣除上门费、检测费以及遥控器更换费用外,将退还给消费者1376元。
这也就是说此次维修花了400元,这个价格也是可以理解,毕竟这个上门维修,他们要收上门费,检查还需要收检测费,这就和医院一样,治病之前各种检查费都是要交的。
此维修事件曝光后,也有网友表示遇到过类似问题,今年以来,啄木鸟维修曾多次引发争议。
9月份,有消费者吐槽自己厨房管道漏水被收了9000元维修费;8月份有网友曝料啄木鸟维修除白蚁是按斤收费;6月份有消费者投诉,自己在平台找师傅维修空调花费3960元。
据资料显示,啄木鸟平台还是国内最大的家庭维修平台,如此规模的公司,更应该有社会责任感,更应该便民利民才对。
网友热议:
有网友还是表示了疑惑,退了1376还是收了400元,感觉还是贵啊,至少没那么离谱了,哈哈哈!也有网友吐槽自己曾经也咨询过,他们家的报价确实贵很多。
网友表示,这还不如直接买个新的了,也是给你快递送上门,还赚100元。这种乱收费行为,有关部门应该好好治理一下了,不能仅仅平台退款就了事,要不然违规成本太低,只会变本加厉。
也有没听过的网友表示,幸亏被曝光了,以后可以避坑了,对于消费者遇到这种行为,每个人都应该给曝光出来。
网友质疑,这种行为应该什么部门来管呢?就像网约车、电动车一样,随时都有部门在大街上检查,这种公司出现投诉也应该受到相关部门惩罚才对。
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