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观点网 香港报道：10月29日，渣打国际业务总裁洪丕正表示，数码化可提供贡献，包括令银行更容易了解企业，企业亦能以较低成本获取融资。
汇丰香港区行政总裁林慧虹亦表示，人工智能（AI）可改变银行服务客户的方式，提升营运效率，集团十多年前已投放机器学习及AI发展。
她指出，集团已在诈骗检测、后台自动化、交易监控、客户服务和风险评估等领域上，有逾千个使用AI的用例，例如在全球每月13亿笔交易中侦测金融犯罪迹象，亦正试验约百个生成式AI的方案。
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