浙江
为满足广大车主的出行需求，平安产险宁波分公司组织开展以“平安护航，自驾趣玩”为主题的高速护航公益行动。9月29-30日，分公司在宁波横溪（东钱湖南）高速服务站设置线下护航站点，组织数名专业护航人员在现场为过往车主提供理赔指引、简易救援、简易理赔案件快处快赔等一站式客户服务。与此同时，平安产险宁波分公司还为广大车主准备了食物、矿泉水等能量补给，让出行车主暖心暖胃，出行无忧。
9月30日，分公司承保无责方客户在高速上发生事故，下高速后等待交警处理，过程中发现平安现场护航点，平安护航服务人员立即前往关怀，指引理赔事故处理并给予暖心关怀，给客户添加玻璃水并给予物资补给，客户对平安的贴心服务表示满意和肯定。
据悉，为提高理赔速度和效率，平安产险宁波分公司于是十一小长假期间还为出险客户开通了绿色快速通道，提供包含交通事故“一站式”理赔全流程服务，小额轻微事故减免理赔单证，异地客户代办理赔单证、三者直赔、施救费直赔、人伤垫付、修理费用直赔维修店等多项暖心理赔服务。同步强化线上化远程理赔作业，出险客户只需通过好车主/企业宝APP一键报案，便可在专业理赔员的指导下完成从报案、拍照、理赔资料上传等一系列操作，免去现场等待的烦恼，避免交通拥堵，实现“省心、省时、又省钱”的专业服务。
来源：平安产险宁波分公司
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