近年来,市文体广旅局深入推进旅游行业信用体系建设,积极营造诚实守信的旅游消费环境,开展宣传教育、营造诚信氛围。
加强对旅游企业诚信经营的宣传教育,结合日常检查、普法等工作,深入企业开展诚信经营宣传。发挥好星级饭店、景区等旅游场所宣传阵地作用,进一步弘扬诚信文化,共同推动行业健康发展。今年累计发放文旅市场信用管理规定、信用修复等手册500余本。
加强行业监管,督促诚信经营。举办旅行社提振复苏研讨会,召开旅行社合规经营工作会议,督促旅行社遵守法律法规。开展旅行社行业信用等级分级分类监管,对信用良好的企业优先推荐参加各类评选、推介活动,对信用不良的企业加大检查频次。组织旅行社企业参加行业培训,组织导游、讲解员参加各类技能提升培训和竞赛活动,提高旅游从业人员诚信、合规经营意识。
发挥协会作用,助力诚信建设。在节假日、台风季等关键节点,指导协会向昆山市旅游饭店、民宿发出诚信经营倡议,坚持明码标价,妥善解决纠纷,自觉维护旅游市场良好秩序。指导协会将诚信建设贯穿于业务工作中,开展信用政策交流学习活动,加强协会自身诚信建设,以协会力量推动旅游行业健康、有序发展。
(来源:昆山市人民政府网站)
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