无锡市市长赵建军：“真抓实干、马上就办、办就办好”

“今天这场直播给了我们很大警醒。”10月29日，江苏省《政风热线·市长上线》举行无锡专场活动。城市建设、管理、安全、营商环境……2个小时的直播就像一列“民意直通车”，让一连串的群众身边烦心事直达各有关部门和属地负责人面前，也让带队的无锡市市长赵建军直言“坐不住、等不得”。

衣食住行，民生四需。直播中，几个有关群众住房、出行的问题被首先“端上桌”。无锡市滨湖区融创澜山郡的业主反映，拿房不到5年，不仅小区多家出现漏水，部分住宅楼的外立面也发生脱落。业主们寻求解决，却遭遇开发单位、属地管理部门等多个单位“踢皮球”。其中，滨湖区建设工程质监站相关人员甚至表示，他们的验收更多是“程序性监督”。

“基层工作人员对工作流程、规则要求和认识上存在问题！”现场观看短片，无锡市住房和城乡建设局陈雪峰坦言“触目惊心”。“解决个例问题外更要加强施工监管，绝不能再出现这样的问题。”陈雪峰介绍，无锡正在探索房屋缺陷质量保险制度，并推动开发商建立小区的长期售后维修中心。作为主管部门，他们将加强信用惩戒，对情节严重的进行市场准入限制。

而作为属地主官，无锡市滨湖区区长李平也表示“深感不安”。他说，节目结束后区政府将第一时间带领住建部门、属地街道做好现场勘探，如证实存在工作不规范、不到位的情况，将依法依纪追究相关单位和个人的责任。

无锡经开区市民许女士反映，她经常在当地尚贤河湿地公园内跑步健身，但步道有一段需要穿过一片草坪，非常不便。记者在现场看到，由于来往的市民颇多，草坪已被踩出一条土路，遇到下雨天则泥泞不堪。

公园里的健身步道能不能贯通起来？便民设施还会有哪些提升？许女士的问题立刻得到无锡经济技术开发区党工委书记、管委会主任吴虹娟的回应。吴虹娟介绍，尚贤河湿地公园健身休闲设施不健全的问题已得到区里关注，公园的整体提升改造工程已有初步计划，“提升项目包括健步道连通、景观改造、设施完善等，预计会在明年5月前完成，敬请期待。”

连着几个民生高频问题“出炉”，各单位部门现场回应，赵建军也边听边记，不时互动点评。“房屋是老百姓最重要的资产之一，老百姓交了钱就应该享受到保质保量的服务。”赵建军指出，滨湖区房屋漏水问题里“甩锅”的不仅是开发商，条块之间的协调联动也存在推诿。“这几个民生问题10天之内各部门都要拿出解决方案，在座的各级干部更要引以为戒，时刻要‘把屁股端端地坐在老百姓这一边’，想方设法、设身处地帮助他们解决问题。”

随着直播进入高潮，更多发展中亟需解决的问题逐一暴露。“排污管道建设手续繁多，申请办理能否更高效？”面对镜头，无锡市新吴区2家企业不约而同提出建议。

“这确实也反映我们区在行政审批程序的环节设计、工作效率上存在一些问题。”无锡市新吴区副区长吴珂现场表态，将在直播后立刻重新优化办事流程，计划在区行政服务中心设立排污许可证办理工作专窗，做到一件事一窗受理一次告知，高效高质为企业排忧解难。

由于地处物流企业集散地，无锡惠山区石兴路两侧常年有大量重型卡车违停，影响周边市民正常通行的同时也带来交通隐患。虽然惠山区政府和街道已把周边3个大物流园区作为货车集中停车区，但仍是该停车的地方空荡荡、不该停的地方“车头攒动”。“停车场收费比违停罚款还高。没有好的政策，只靠贴罚单解决不了问题。”面对记者的采访，基层交警也坦言。

“出现这个情况，肯定是政府管理部门在资源配置、配套措施跟进等方面出了问题。”直播中，无锡市惠山区副区长赵磊代表惠山区向受到影响的市民、司机和基层交警真诚道歉。从解决一个问题到解决一类问题，赵磊现场端出惠山区的“组合拳”：一方面要发挥货运行业党群服务中心力量，为外来司机提供低价车位；另一方面要通过大数据，推动线上物流企业和线下企业尽快匹配，让外地司机等待配载的时间越短越好。

直播进入尾声，如何推动曝光问题快速整改、工作效能持续提升？记者注意到，赵建军不仅在笔记本上写下不少“民生关键点”，更在直播后的督办会上对各部门方案现场“过堂点评”。“直播中反映的问题要件件有着落、事事有回音，坚持举一反三、由点及面，不搞花架子，不做表面文章，真正做到心里装着群众、工作贴近群众、评判交给群众，真正做到真抓实干、马上就办、办就办好。”赵建军郑重表态。

新华日报·交汇点记者 陈珺璐

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