一条热线，勾勒半马苏河滨水空间和谐新画卷

秋风起兮，梧桐叶落

滨水空间，一步一景

位于长征镇的半马苏河公园（岸线公园二期），作为2023年以来普陀区开放的面积最大的公园，通过打造秀美雅致的滨河景观空间，不断提升辖区居民的幸福感。

然而，水清岸美宜游之余，却频频接到居民致电12345市民服务热线投诉反映：水面清澈，因此吸引了不少人专程来这里偷偷放生，不仅导致鱼类死亡，还污染了苏河水质；闲庭漫步于滨河步道，却常常有非动车借道“闯入”，给沿河行人带来较大安全隐患……

苏州河岸线贯通开放后，如何激活人文场所，让居民得到更有温度的体验感成为重要议题。为提升苏州河岸线长征段管理能级，长征镇以12345市民服务热线为依托，成立工作专班，坚持“疏堵结合、多元共治”原则，以群众诉求“小切口”推动苏河治理“大民生”，积极打造半马苏河公园管理样板空间，书写城市生活品质新答卷。

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无序放生不可取

“定岗固守+机动巡查”治乱象

苏州河被誉为上海的母亲河，常常有人在菜市场买几条鱼，跑去苏州河边放生，但盲目放生叠加高温、暴雨等影响导致鱼类死亡、水质污染，放生最终变成杀生。

不久前，12345市民服务热线平台接到市民来电反映，郁金香苑小区附近苏州河段，有人放生鲫鱼和甲鱼，破坏河湖生态环境。接到热心市民反映后，长征镇第一时间派遣执法队员赶赴现场进行查看，摸排无序放生的关键主体、放生高发的时间和地点，呼吁来往游园市民群众不要无序放生，“请大家和我们一起爱护半马苏河，守护半马苏河。”

为形成长效管理机制，长征镇整合执法力量，按照一级勤务岗、二级勤务岗，对公园实施常态化巡逻，落实一周七天的定岗固守和机动巡查制度。同时，针对辖区内苏州河沿岸河道放生、垂钓、野泳、放风筝等行为，进行地毯式巡查和全覆盖整治，并向市民群众普及相关常识，引导他们以更加理智的方式表达善意。只有这样，才能在完善治理、保护环境的同时，真正实现人与自然和谐共处的理想。

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非机动车能否上步道？

“普法宣传+劝诫引导”解难题

随着苏州河两岸公共空间的贯通，河滨步道成为一道绵延流动的风景线，许多居民选择沿着苏州河步道散步，然而突然窜入的非机动车给行人带来很大困扰。

有市民致电12345市民服务热线反映，有非机动车借道人行步道导致发生交通事故，希望加强巡查。然而，也有市民投诉表示，沿岸步道不让骑非机动车的规定不合理。

那么，非机动车到底能不能进入苏州河滨步道？根据2022年1月1日正式施行的《上海市黄浦江苏州河滨水公共空间条例》第四十八条规定，滨水公共空间内禁止非机动车进入非市政道路的漫步道、跑步道。

今年以来，长征镇通过劝诫引导、普法教育等多种方式，重点整治非机动车借道步道等不文明行为。“由于市民群众对相关规定的不熟悉，我们只能一遍遍地劝导，不断加强普法宣传。”工作人员如是说。为此，长征镇按照管宣结合、加强巡查的整治思路，聚焦上下班高峰重点时段，积极联合第三方人员开展河道步巡，对巡查过程中发现的借道骑车行为及时上前阻止并耐心劝离，引导市民群众共同维护苏州河滨水空间的良好环境。

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多彩活动绘就幸福画卷

“公园+X”赋能城市新业态

依托苏州河得天独厚的地域条件，半马苏河公园（岸线公园二期）公园建设儿童友好“水岸样板”、岸线贯通形成“生态绿道”、开启滨河视野“城市沙滩”、营造特色植物“多彩花园”，努力满足市民群众多元化的游园需求。

绿映“幸福河”，共绘“幸福画”。长征镇充分发挥苏河议事协调职能，定期召开联席会，以热线为切口，通过多部门共同梳理问题症结，将公园管理想在前、抓在前。群策群力之下，“公园+文化”“公园+体育”等“公园+X”多元业态在公园美好上线，为市民群众带来了更舒适、丰富的游园体验，尽显公园管理的人性化和城市化。

前不久，长征镇“半马苏河·左岸文化艺术节”专场演出“民星耀苏河”文化艺术节展演暨文化公益集市在公园热闹举行。文化演出、公益集市、体育健身、戏曲非遗、阅读体验等一系列丰富多彩的文化活动，让市民群众大饱眼福，玩得不亦乐乎。今年“上海慈善周”期间，长征镇还为市民群众策划了一场由海螺公园到半马苏河公园（岸线公园二期）往返三公里的祁连湾慈善亲子健康夜跑，让大家在畅享滨河空间与运动乐趣的同时，学会关爱他人，传递爱心。

如今，在长征镇热线承办提质增效下，半马苏河公园（岸线公园二期）停车、露营、卫生等公园管理和服务不断升级完善，各类喜闻乐见的活动也如火如荼地开展起来，已经成为市民群众休闲娱乐的好去处。“漫步在苏河，感受水岸的微风，真的很惬意，谢谢你们在背后的默默守护。”有市民特意致电12345市民服务热线表扬点赞。

下一步，长征镇将继续听民声、解民忧、办实事、办好事，构建起对群众诉求快速响应、高效办理、及时反馈、主动治理的为民服务机制，通过努力打造高质量发展、高品质生活、高效能治理的苏河沿线“样板间”，为市民群众营造“家门口”的绿色休憩空间。

来源：上海普陀