陕西
2024年陕西省平安建设 “十率一度”调查开始了，近期您和您的家人可能接到“029-12340”和“12340”访问电话，请您放心！它是专属您的“十率一度”公众安全感调查电话，请您积极参与，耐心接听，米脂县人民法院期待您的客观评价！
什么是“12340”电话？
12340是全国统计系统社情民意调查专用号码，是国家统计局为规范全国社情民意调查工作，培育社情民意调查品牌，强化社情民意调查的公益性和公信度而特别申请的全国统一号码。可以快速收集人民群众对公共事务的意见和态度，及时反映百姓的利益诉求。通过12340电话调查，市民的每一个回答，都将有可能成为党委和政府决策的依据。
什么是“十率一度”
1、社会治安满意率；
2、扫黑除恶满意率；
3、平安建设知晓率；
4、矛盾纠纷调解率；
5、法治建设知晓率；
6、公安系统满意率；
7、交警系统满意率；
8、法院系统满意率；
9、检察系统满意率；
10、司法系统满意率；
11、人民群众对平安建设的满意度；
调查电话里会问什么？
1.请问您在当地社会治安环境下感觉安全吗？
2.请问您感觉当地社会治安状况与去年同期相比怎么样？
3.请问您身边发生的治安问题（治安、刑事案件）能否及时有效处理？
4.请问您居住的周边有没有视频监控设施？
5.请问您知道当地开展扫黑除恶斗争吗？
6.请问您对当地开展的扫黑除恶斗争是否满意吗？
7.请问您对当地公安干警的执法情况是否满意?
8.请问您对当地公安交警的执法情况是否满意?
9.请问您对当地检察院的执法情况是否满意?
10.请问您对当地法院的执法情况是否满意?
11.请问您对当地司法局的执法情况是否满意?
如何正确接听来电
1.尽量使用普通话 用肯定语气
请尽量使用普通话，用肯定语气回答“满意”、“安全”、“知道”。
2.不使用地方性口语或者模糊性用语
表达清晰，不使用“还好”、“还行”等模糊性词语。
3.客观公正地给予评价
期待您给予客观公正的评价。
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