创作声明:本文为虚构创作,请勿与现实关联
创作声明:本文为虚构创作,请勿与现实关联本文所用素材源于互联网,部分图片非真实图像,仅用于叙事呈现,请知悉
马润站在厨房里,手里拿着手机,脸上的表情从困惑逐渐变成了震惊。
他反复刷新页面,希望这只是一个系统错误。
但那个刺眼的数字依旧停留在屏幕上——20,458元。
01
"婷婷,你快来看看这个!"马润喊道,声音里带着一丝颤抖。
婷婷放下手中的书,快步走进厨房。"怎么了?出什么事了?"
马润将手机递给妻子,"你看看这个月的燃气费。"婷婷接过手机,当她看清那个数字时,不由得倒吸一口凉气。
"这怎么可能?我们一个月的燃气费怎么会有两万多?" 马润摇了摇头,"我也不知道。你看看是不是诈骗短信?" 婷婷仔细检查了短信内容和发件人。
"不像是诈骗,这是燃气公司的官方号码。" 夫妻俩面面相觑,一时间不知所措。
他们的家庭用气量一向很小,平时做饭都是用电磁炉,偶尔用用燃气灶。
即便是冬天洗澡用热水器,一个月的燃气费也不过两三百元。
"会不会是租客那边出了问题?"婷婷突然想到。
马润点点头,"有可能,我这就给小清打个电话问问。" 小清是他们老房子的租客,一个刚毕业的年轻姑娘。
电话接通后,马润简单说明了情况,询问最近是否有什么异常。"马哥,我这边一切正常啊"小清的声音里带着疑惑,"我平时很少用燃气的,基本都是用电磁炉做饭。"挂断电话后,马润和婷婷更加困惑了。
"要不我们去燃气公司问问吧,"婷婷提议道,"总得弄清楚是怎么回事。"
02
第二天一大早,马润和婷婷就来到了燃气公司。排了将近两个小时的队,他们终于来到了客服窗口。
"您好,请问有什么可以帮到您的?"柜台后的工作人员面无表情地问道。
马润将手机递过去,"我们想查询一下这个月的燃气费为什么这么高。" 工作人员接过手机,在电脑上敲打了几下,然后抬头说道:"系统显示您的账单没有问题,就是20,458元。"
"这怎么可能没问题?"婷婷忍不住提高了声音:"我们家平时一个月才用两三百元的气,怎么可能突然用了两万多?"
工作人员面无表情地回答:"如果您对账单有异议,可以申请复查。但是需要先支付1万元的违约金,如果复查结果显示账单确实有误,我们会全额退还违约金。"
"什么?还要先交1万元违约金?"马润感到一阵荒谬,"我们又没有违约,为什么要交违约金?" 工作人员机械地重复道:"这是公司的规定,如果您不愿意交违约金,那就只能按照账单金额缴费了。"
马润和婷婷对视一眼,无奈地离开了燃气公司。"这简直是敲诈!"婷婷愤怒地说,"我们得想办法自己调查清楚。"
接下来的几天,马润和婷婷开始了自己的调查。他们首先检查了自己家里的燃气管道和燃气表,但没有发现任何异常。
然后,他们又去了出租的老房子,仔细检查了每一处可能泄漏的地方,依然一无所获。
"奇怪,"马润皱着眉头说,"既然不是泄漏,那到底是哪里出了问题?"
就在这时,小区的物业工作人员路过,听到他们的讨论,插话道:"哦,你们说燃气表啊?上周燃气公司刚来换了新的智能燃气表。"
马润和婷婷互相看了一眼,心里有了一丝希望。
他们立即联系了燃气公司的维修人员,要求检查新安装的燃气表。维修人员检查后表示:"燃气表运行正常,没有发现任何问题。"
眼看着账单缴费截止日期越来越近,马润和婷婷越发着急。婷婷决定再去一次燃气公司,希望能够查看详细的燃气使用情况。
但是,燃气公司的工作人员依旧态度冷漠,坚持不提供任何额外的服务。
"除非你们先交1万元违约金,否则我们不会提供任何帮助。"工作人员冷冷地说。
婷婷忍无可忍,提高声音抗议道:"这太不合理了!我们是消费者,有权利知道自己的燃气使用情况!" 她的抗议引起了周围其他等待的市民的注意。
有人开始议论纷纷,有人表示支持婷婷的观点。但是,燃气公司的态度丝毫没有改变。
回到家后,婷婷将情况告诉了马润,马润听完后,握紧了拳头,眼中闪过一丝决绝。
"既然他们不给我们一个合理的解释,那我们就自己想办法。"马润沉声说道。
03.
第二天一大早,马润起床后直接走向厨房,他深吸一口气,伸手握住了燃气总阀门。
"就算真的用了这么多气,也该停止了。"马润自言自语道,然后用力转动阀门,将燃气彻底关闭。
就在这时,一声尖锐的尖叫声突然从隔壁传来,吓得马润浑身一颤。"怎么回事?"婷婷听到尖叫声,从卧室跑了出来。
马润和婷婷对视一眼,都从对方眼中看到了惊恐和疑惑。