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昔日网红彩妆品牌贝玲妃,退出不久上演“昔妃回宫”

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■按:

这次回归会有不一样吗?

近日,已退出中国内地市场的彩妆品牌贝玲妃,在其官方公众号突然发文,题为《“妃”凡闪耀,重磅回归》,疑似官宣回归市场。这一公告引起了不少网友的议论,纷纷猜测贝玲妃会在何时、以什么样的形式回归市场。10月28日中午,贝玲妃又在其官方公众号发布《“贝”感珍惜,“妃”凡重启》推文,宣告天猫商城Benefit贝玲妃海外旗舰店于当日盛大开业。


▲贝玲妃在其公众号的两次发文

《消费者报道》记者进入店内,发现粉丝数只有350多人,产品的销量基本为0。记者询问客服该店铺是否为28日新开业,得到了肯定的回答。


这家海外旗舰店就是官宣的“重磅回归”吗?抑或只是“开胃前菜”?《消费者报道》记者给贝玲妃的母公司路威酩轩香水化妆品(上海)有限公司发送了采访函,询问贝玲妃具体回归事项,例如为品牌回归做了哪些准备,还会在哪些渠道回归,回归后的品牌形象、市场策略、产品线等是否与之前有所不同等,但在发稿前未收到对方任何形式的答复。

丝芙兰曾是贝玲妃在中国内地市场的重要销售渠道之一。鉴于此,记者又咨询了丝芙兰小程序客服,询问贝玲妃是否要回归丝芙兰,客服表示,目前没有接到相关信息,也没有贝玲妃产品在售。

01.

网红彩妆鼻祖

1976年,美国一对双胞胎姐妹Jane Ford与Jean Ford共同创立了一个叫“The Face Place”的品牌,20世纪90年代,创始人将店名改名为“Benefit”,并开始了品牌的国际化征程。

1999年,全球最大的奢侈品集团LVMH收购了Benefit的大部分股份,成为该品牌的实际掌舵人。LVMH是法国酩悦·轩尼诗-路易·威登集团的简称,旗下拥有众多知名品牌,时装及皮革制品包括路易威登(LV)、克里斯汀·迪奥(Christian Dior)、罗意威(Loewe)、思琳(Celine)等。香水及化妆品包括大家耳熟能详的迪奥、娇兰、纪梵希等品牌,精品零售包括丝芙兰(Sephora)等。在LVMH的助力下,Benefit开始在全球范围内迅速扩张。

Benefit的产品风格十分独特,走俏皮复古与现代诙谐相结合的设计路线,这在产品包装和品牌空间设计上均有体现。同时,产品主打“伪装”概念,宣称能用产品塑造无瑕妆容。

Benefit的明星产品众多,例如蒲公英腮红,被视为腮红界的鼻祖,偏灰调粉色非常适合新手使用;昵称为“猪油膏”的好无油虑打底霜,曾经是热销打底产品之一;“反孔精英”系列,搭配粉底使用可以上演毛孔“消失术”,被誉为毛孔隐形神器。此外还有眉笔、眉膏、眉粉等眉部产品也深受消费者欢迎,LVMH官网曾介绍其“每两秒钟就有一款眉部产品售出”。


▲贝玲妃Benefit的部分明星产品(图源:benefit海外官网)

在Benefit正式进入中国市场之前,几款明星产品已在网络上疯传。2007年,Benefit正式进入中国内地市场,在上海开设了首家门店,开业首日刷新了其亚洲销售记录。Benefit被音译为“贝玲妃”。此后,该品牌在中国内地市场不断发展壮大,并通过丝芙兰等渠道覆盖全国多个城市和地区。

线下一直是贝玲妃在中国内地市场的主战场,据相关报道,截至2020年,贝玲妃已进入全国81座城市,线下网点数超过270家。公开资料显示,根据2021年全年全球知名眉部产品零售总额估算,贝玲妃在当时一度成为全球第一的眉妆品牌。

值得一提的是,作为美妆品牌,贝玲妃还有一大亮点——修眉服务,通过“眉吧”给消费者提供蜜蜡修眉服务,再搭配其丰富的眉部产品线,收获了不少消费者的青睐。在全球范围内,贝玲妃一度拥有超过3000家眉吧及6000名眉部设计师。


▲贝玲妃“眉吧”宣传图(来源于VOGUE CHINA)

02.

逐步撤离,退出内地市场

2011年,贝玲妃入驻天猫试水线上渠道,当时电商平台并不是美妆品牌在中国市场的争夺主战场,贝玲妃在天猫开店仅半年就宣布试水结束。

然而从2012年开始,如宝洁、雅诗兰黛、欧莱雅、爱茉莉太平洋、资生堂等高端美妆品牌相继入驻天猫。消费者的购买习惯和行为也从线下“批量”转移至线上。2017年,贝玲妃决定重返天猫。

彼时,贝玲妃在其所处的市场中,面临着更多的竞争对手。例如联合利华旗下美妆品牌Hourglass、资生堂集团旗下的彩妆品牌NARS,它们的腮红产品都受到了消费者的广泛欢迎,或多或少抢占了贝玲妃明星产品“蒲公英腮红”的市场。而随着直播电商兴起和国潮美妆的崛起,花西子、卡姿兰、玛丽黛佳、小奥汀等各种国货品牌也开始收获大量人气。在眉部产品上,当时的国产品牌只需几十元就能买到一根眉笔,而贝玲妃的“防麻瓜眉笔”价格范围在120元至235元之间,差价巨大。

就这样,贝玲妃被夹在国际高端美妆与国产新星产品之间,逐渐失去优势。

2023年年底,贝玲妃宣布关闭天猫、京东、抖音三大官方线上渠道,其微博、小红书、微信等社交媒体平台的官方账号也在当年年末停更。三大线上店关闭后,贝玲妃在中国内地市场的唯一官方购买渠道仅剩丝芙兰,直到今年年中也陆续从丝芙兰撤柜。不少媒体用“时代的眼泪”来形容贝玲妃的黯然离场。


化妆品行业经营管理专家、美妆行业资深评论人、美云空间电商创始人白云虎告诉《消费者报道》记者,目前中国美妆(化妆品)市场,国货已经步入“向上发展”的道路,会持续增长并在一定的时间内逐渐占据市场的主导地位,就如同欧美、日韩等成熟国家的竞争格局一样。因此,国际品牌,无论是大品牌,还是小品牌,都只是特定消费用户的选择。

贝玲妃虽在今年已逐步退出内地市场,但在香港及海外市场依旧正常售卖,内地电商平台上的海外代购和一些店铺也照常销售。

03.

品牌印象模糊,匆忙回归胜数几何?

贝玲妃此次官宣回归,让不少粉丝喜出望外,有人呼唤明星产品在旗舰店上架,有人希望眉吧可以重启,继续享受蜜蜡修眉的服务。但同时也有不看好的声音:“这牌子定位很尴尬,风格是偏年轻的,价格又太贵”“年轻时买不起,有钱时又看不上”“高不成低不就”“多年过去了还是那几款明星产品,没有新的爆品,怎么卷得过又便宜又会营销的国货彩妆”……

《消费者报道》记者随机采访了几位妆龄3-7年的女性,询问她们对贝玲妃的品牌印象。其中一位80后和两位90后女生表示,没听说过这个品牌;另两位90后女生表示,听说过,但没有了解;还有一位80后女生表示很久前曾购买过,但记忆很模糊了。“感觉这个品牌平时没做什么推广营销,所以几乎没有印象”。

鉴于贝玲妃退出后再次重回市场的时间间隔很短,有网友戏称“为了赶上双十一”“舍不得内地市场”等,记者也向贝玲妃的母公司路威酩轩香水化妆品(上海)有限公司询问了短期内回归的原因,但未收到对方的答复。

白云虎分析认为,国际品牌对中国市场的定位,总体处于“焦虑”状态,一方面认同中国消费用户群体的规模和需求,另一方面,对中国市场“流量内卷”和“价格竞争”的环境很顾虑因此,有些品牌就会出现“摇摆”。

在他看来,贝玲妃作为进入中国市场较早的彩妆品牌,曾经获得过部分个性消费人群的认可,但总体规模不大。后续在经营过程中又没有把握住流量时代的机会,渐渐“入不敷出”,选择退出。虽然现在该品牌有意愿回归,但他认为,成功的可能性不大。“如果仅仅作为一个‘跨境品牌’,尝试用一些差异化的产品,把握Z世代消费用户的个性需求,还是比较符合贝玲妃定位的。”

贝玲妃的回归能否在美妆市场中掀起新的波澜,它能否成功立足并再创佳绩,相信时间会给出答案。

作者:杨海梅

微信编辑:彭腾欢

责任编辑:覃硕

制图:Judy Chen、Julia

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