餐饮公司扔学生外卖，维护学生权益不该仅限于道歉

据澎湃新闻报道，10月29日，多名学生反映长春大学旅游学院餐饮公司将学生外卖扔垃圾桶，还辱骂殴打学生。网传视频中，一名男子将外卖扔掉后对着学生骂脏话，还强拉学生上车，叫嚣“我还整不了你”。

很难想象，学生在学校里点个外卖还会被外包餐饮公司的人辱骂、拉拽。事后，学校工作人员回应称，他们看到视频后也很气愤，已经和外包餐饮公司的人谈好了不允许这样，并要求必须给学生赔礼道歉。

截图自澎湃视频报道

据视频发布者表示，学校餐厅和寝室是连着的，想回寝室必须经过餐厅，学校餐饮公司的人不让学生点外卖，不让拿外卖的人回寝室。

问题在于，为什么要阻止学生取外卖？动机也不难猜测，学生多点一份外卖，餐饮公司或就少赚一份餐费。或许在餐饮公司看来，外卖对他们的经营形成了某种“威胁”。有这样的危机意识可以理解，但像视频中明目张胆地靠暴力阻止学生取外卖，并且脏话、叫嚣，不仅粗暴野蛮，也让人感到惊骇和愤怒。

学生在学校学习和生活，当然有权选择点外卖或吃食堂，餐饮公司没有理由也没权力横加阻止。事实上，若是阻止学生取外卖回宿舍，就能迫使学生选择学校餐饮服务，这样的行为逻辑也是粗暴简单且清奇。

对于此事，学校已经及时跟进处理，要求餐饮公司向学生赔礼道歉，态度是值得肯定的，但仅仅道歉还远远不够。经此一事，需要追问的是，餐饮公司的服务质量和管理水平如何，有必要从上到下予以审查；类似行为此前还发生过多少起？是谁授意的？涉事男子的行为是否需要执法部门介入并依法处置？涉及学生的切身权益，这些问题就不该轻拿轻放。同时，学校也应建立健全的投诉和维权机制，让学生在遇到类似问题时能够及时得到帮助和解决。

这一事件实际上也延伸出一个更值得思考的话题，即高校应该如何做好餐饮服务管理？可以明确的是，学校要始终以学生利益为根本，加强对餐饮公司的监管和考核，确保其能够按照合同规定提供优质的餐饮服务，并明确其权利边界，不能妄图干扰学生的其他餐饮选择；而餐饮公司更应该关心如何提高自身的餐饮质量和服务水平，满足学生的多样化需求，而不能试图靠“垄断”与暴力占领市场。

此次事件虽是个案，但它所暴露的问题却值得多层面的思考。学校不妨以此为鉴，持续守护好学生的权益，餐饮公司也要为此类行为付出代价，如此才能让学生安心，让家长放心。

来源：人民日报