文旅正能量 | 保山导游李朝文：英勇善举护游客 贴心服务获赞扬

编者按：云南的美好，不只是风景，还有最美的他们。他们用热辣滚烫的言语，展现七彩云南的美；他们用暖心细致的服务，把云南“温度”传递给五湖四海的游人；他们敬业奉献，持续守护“云南旅游”金字招牌，他们就是——云南导游。2024年，云南省文化和旅游厅微信公众号继续联合文旅头条新闻网、云南省导游协会发现、传递云南文旅正能量，带大家感受“有一种叫云南的生活”，体验“美好生活在云南”。

“山明水秀归云南，幸福旅团归我们，人间高手张师傅，英雄就是李朝文。”近日，保山导游李朝文收到多位游客发来的短信，每一条都很温暖。据了解，这些游客来自马来西亚，一行人报团参加了“大理—丽江—香格里拉—巴拉格宗—-泸沽湖”10日游，途中发生事故，司机张师傅凭借精湛的车技，导游李朝文以高效的应变能力，及时将游客带离现场。之后，导游李朝文又以细心体贴的服务陪伴游客左右，使得游客整个旅行变得难忘且美好。

从事导游工作近20年的李朝文是彝族人，对云南少数民族文化有着独到见解，每带一个团，他都会将家乡文化介绍给五湖四海的游客。旅途中，游客不仅能深入了解云南，还能收获李朝文捕捉、赠予的精美照片，游客们为此赞不绝口。在李朝文看来，当自己认真讲解云南文化、真心对待每位游客时，这份付出就如同涓涓细流，汇聚成爱的海洋，回馈到自己身上。

（导游与游客合影）

遇见、理解、包容、感恩，李朝文用这四个词语，概括了自己身为导游的心路历程与丰富收获。在这次旅途中，李朝文从与游客相见，到面对突发事故，他用自己多年的经验，及时将游客带离现场，暖心安抚游客，用实际行动为游客缓解情绪，得到游客的理解、包容、感恩，最终与游客都有了一段难忘的经历。

（部分游客短信截图）

“把游客当作朋友，把最美的笑容留在我的镜头里。”李朝文说，云南与游客都是美好的，想让每一帧画面，都成为游客与云南结缘的见证。

（游客云南之旅）

导游是游客认识一座城市的重要中介，云南因有这些专业且热情的导游，而变得越来越吸引人。在这群具有极高职业素养的导游的带领下，云南在每一位到访者心中留下了深刻的印象。

文 李亚 黄春妹

图 受访者提供

编辑 刘榕杉

本期责编 张灵洁 李亚

审核 马波 刘丽

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