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贾晋燕:购物中心更加向体验式消费场景转变 | 商业快讯

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2024观点商业年会·现场快讯:10月31日,以“繁荣周期:消费与变革”为主题的2024观点商业年会在上海正式开幕。

招商商管副总经理贾晋燕在“融合的力量:面向新趋势的‘X+商业’”主题演讲中提到,随着后疫情时代的到来,线上和线下的消费场景也有了明显的变化,通过今年第三季度,大家能够明显感受到两个趋势。

第一是更多的客群为了自己的精神付费,也更多地关注情绪价值。第二是整体线下的人货场也更多地转变为聚焦体验类的消费,传统的商品品类依旧还是以线上为主。典型的例子就是,线下的养生馆现在开店越来越积极。

除了一些消费行为的变化以外,随着Z世代成为主力消费群体,核心群体的更迭也带来更多的自我展示的可能。在这些因素的推动下,我们的购物中心也更加向体验式消费场景来转变。

在连续5个季度门店净增率为正的品类中,零售类IP的主力店,餐饮类的湘菜、东北菜、自助餐,包括文体娱的球馆、剧场,亲子类的辅导、数码,生活类的足疗、按摩、旅游等等细分品类,都保持着非常好的增长势头。

“这几个品类我们也找了几个优秀的代表案例,比如IP主题店的JELLYCAT、元气森林做的Live house,以及通透堂中医馆,呈现出平替平价消费、情绪兴趣经济和健康养生风潮是趋势和热点。”

她指出,平替和平价是在价格和质量之间寻求平衡,情趣兴趣是借助个性化的体验来捕捉,寻求消费者的新需求。健康养生风潮,从饮食到生活方式,也让消费者对我们的生活质量更加重视。

“作为一个商业资产的运营方,我们在自己的商业项目中也在做加减法,在这个融合发展的过程中,我们也必然会做一些业态的选择。”

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