基层声音：优化“家医签约”新模式，完善“履约质量”高标准

随着经济社会的快速发展以及生活方式的转变，公众对健康服务的需求也在不断增长，特别是在疾病预防与慢病管理方面，人们对医疗服务的个性化与多样化提出了更高的要求。在此背景下，家庭医生签约服务作为一种新兴的医疗服务模式应运而生。家庭医生不仅能为居民提供基础医疗服务，还能通过科学的健康教育和全面的健康管理，提高居民健康素养和水平。

富阳镇卫生院作为基层医疗机构的代表，积极响应国家号召，创新基层医疗卫生机构服务模式，开展“以人为本”的针对性家庭医生签约服务，对辖区居民进行有效分诊，对签约居民健康状况进行预估、干预、追踪、随访等一系列公共卫生和基本医疗服务管理。

为提高工作效率和服务质量，富阳镇卫生院引进渐健医疗的家庭医生签约随访工作站，该系统采用无纸化办公，数据全程都是仪器直接传输，当天数据即可在体检系统中找到，医护人员不需要任何数据录入，直接打开随访系统就能看到体检结果，及时向居民反馈体检情况。这不仅提高了工作效率，还确保了数据的准确性和及时性，为居民提供了更加精准的健康服务。

家庭医生签约团队深入基层，下乡、入户为签约辖区居民提供免费量血压、测血糖、心电图等义诊服务，并对高血压、糖尿病患者进行个性化的用药指导和健康生活方式的宣传，让每一位患者充分了解自身健康状况，注意饮食习惯，加强服药的规律性和依从性。还为签约居民提供健康咨询、健康指导、畅通绿色转诊通道、发放宣传手册和家签宣传品等服务，不断提升签约居民的健康获得感，做到将健康服务送到“家门口”。

为扎实推进家庭医生签约履约服务，完善基本公共卫生服务内容，落实签约一个服务一个，签约一片影响一片的工作目标，家庭医生签约团队除了给予签约辖区居民常规的健康服务，还针对行动不便的老年人、不方便出入的贫困户等签约对象提供上门治疗、跟踪随访等服务，将健康服务送到家门口，送到签约辖区居民的心坎里。

耕耘路上，渐健医疗将时刻谨记肩负的社会责任，不断优化产品和服务，力求在推动健康卫生事业高质量发展的道路上作出更多贡献，确保基层群众能够享受到更加便捷可靠的医疗健康服务。

（来源：富川瑶族自治县富阳镇卫生院）