“您好，您曾购买的网课可以退款了……”

“您好，您在我们平台缴纳的学费现在可以退费了，扫码下载一款APP即可办理。”教育机构客服来电，要主动为你退学费，这看似是“好事”，却有可能是电信网络诈骗的开端。前段时间，灵山的黄女士就遭遇了此类骗局……

”2024年5月20日，黄女士接到一个陌生来电，对方称其购买的网课“讲真学堂”可以退款了，由于确实曾购买过，黄女士遂添加了对方为QQ好友。随后，黄女士便按对方发来的安装包安装了一个叫“中消协会”的APP，并提交姓名、手机号码等个人信息注册了账户。不久，平台“客服”联系黄女士，称退款的前提是必须先购买国债。随后，在“客服”的指导下，黄女士向其指定的银行账户转账3万元购买国债。不久，“客服”告诉黄女士由于其操作失败，需要再次转账才能修复，黄女士随即又转账了5万元。随后，“客服”又称黄女士转账时忘记备注，需要再次转账，黄女士再次转账了1万元。当她准备将购买国债的资金及退款提现到账户时，发现账户已被冻结，而“客服”称需要缴纳5万元的保证金才能解冻，黄女士继续转账了5万元。然而，“客服”仍称解冻没有成功，需要再次转账，黄女士又转账了1万元。此时，黄女士先后共转账了15万元，然而 “客服”仍说解冻失败要继续转账，黄女士这才意识到自己上当受骗了，便于5月21日向公安机关报案。

接到报案后，县公安局伯劳派出所会同县公安局反诈专班立即对涉诈银行卡进行止付冻结等措施，并帮助黄女士下载安装“国家反诈中心”APP，在APP上在线报案，第一时间上传涉诈数据。后经缜密侦查，民警锁定了有重大作案嫌疑的花某晨（天津市蓟州区人）、高某（黑龙江省绥芬河市人）、范某鑫（云南省邵通市大关县人）、李某考（云南省红河哈尼彝族自治州红河县人）。获悉线索后，民警奔赴上述地点开展抓捕工作。在当地警方的协助下，10月24日至28日，民警先后将花某晨等4人抓获归案，追回部分被骗钱款4.5万元。经审讯，花某晨等4人均对其掩饰、隐瞒犯罪所得的犯罪事实供认在案。经查，为牟利，花某晨等人将个人银行卡提供给不法分子从事电信网络诈骗活动。

目前，花某晨等人已被依法采取刑事强制措施，案件还在进一步侦办中。

1.当接到自称培训机构工作人员主动退费的电话时，一定要保持警惕，不要轻信来历不明的文件、包裹、电话和短信。

2.培训机构退费的相关政策要以政府部门官方网站发布的信息为准，不明事项务必第一时间通过官方培训机构进行核实查证。

3.正规退费流程一般会原路返还给个人缴费账号，不会以添加QQ或者下载其他App的方式进行，凡是退款时要求“额外支付费用”、“引诱投资返利”的，都是诈骗！

4.一旦发觉上当受骗，应立即向公安机关报案，尽量减少损失。

来源：灵山警方

1

2

3

4