“你好,昨天上午在一窗受理窗口为我办理特种设备人员复审业务,非常有效率,我们都很感激你们,你们的工作作风很好,为你们点赞!”近日,无棣县行政审批服务局满意度回访中心在对群众进行回访时,群众满意地回复道。
办事群众向工作人员反映,他是从外地赶到无棣办理特种设备人员复审业务,由于当天办理人员太多,估计当天也不能办好。但时间紧张又必须赶回去,一时之间他不知如何是好,急得团团转。这时,工作人员见状便安慰他,并提出让他留下相关资料以及联系地址和电话,等办好了邮寄给他,于是办事群众留下联系方式就走了。第二天,该办事群众就收到了办理好的相关资料。
小小窗口传递着“大温暖”。“群众的认可是我们工作的最大动力,我们要设身处地地为群众着想,贯彻一件事一次办的工作要求,为群众更快更好地办事提供便利。”工作人员说。
民生服务无小事,一枝一叶总关情。无棣县行政审批服务局始终坚持以“解民忧”为出发点,以“转作风”为着力点,不断提升政务服务水平,优化办事流程,最大程度方便办事企业和群众。(杨照美)
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