图们市新华街道“四网协同”助推物业治理提质增效

为推进基层治理体系和治理能力现代化建设，进一步巩固物业治理三年成果，图们市新华街道依托“四网协同”新形式、新途径，破解物业矛盾难题。

规范制度机制，着力建设多元共治“共建网”研究制定《新华街道物业治理规范操作手册》，明确辖区业委会成立、换届、房屋专项维修资金申请使用等事项操作流程及使用文书，推动繁琐物业流程简明化、手册化、规范化。制定《新华街道业主自治制度》，帮助业主自治提供思路、提升水平，并加强履职指导，激发业委会主动意识和积极作用。

浓厚和谐氛围，携手共筑街区友善“和谐网”积极畅通居民诉求渠道，依托物业服务公司联席会议、“老范夫妻调解室”“朱书记调解室”等有效载体，邀请行管、司法等部门积极介入，妥善处理多方矛盾，有效解决居民矛盾42起，调解率达100%。加大物业治理政策法规宣传力度，通过现场发放物业治理宣传资料、现场答题、文艺演出等，营造和谐友好的邻里关系。开通“图强‘新’治”微信公众号专栏，以物业治理“七个一”工作为重点，多渠道多角度宣传物业治理“七个一”工作的做法及成效。

联合排隐除患，致力织密社情民意“信息网”加大工作合力，由送餐员、爱心车队、“三长”人员组成动态巡逻队伍，利用经常出入小区的便利条件，有效增加巡逻频次，动态发现治理难题和安全隐患，及时反馈问题并由街道链接，予以解决。目前动态巡逻队共出动500余人次，组织排查377次，发现隐患16处，已全部解决。针对小区治理“老大难”问题，进行深入调研和分析，利用“街道吹哨、部门报到”机制，拉清单逐一销号，协调相关部门合力解决，目前共计吹哨23次，居民满意度达100%。

行政执法保底，全力搭建有序有效“安居网”通过制度、执法等刚性手段和矛盾调解、文化浸润等柔性措施相结合的方式，进一步化解辖区内长期“看得见却管不了”的棘手问题。针对痛点、难点问题，组织“行政执法进小区”，对违法违规行为进行联合整治处理。

下一步，新华街道将继续夯实社区基层治理体系，以网格为载体，以“四网协同”为工作机制，让“小网格”释放“大能量”，助推物业治理提质增效。