全球旅游业创新周落地湖南张家界 助力老牌目的地演绎文旅新故事

2024张家界全球旅游业创新周子活动——乡村振兴与康养度假创新发展对话在湖南张家界七星山景区进行。活动主办方供图

老牌旅游城市湖南张家界又放“大招”。

张家界因旅游立市，是国内重点旅游城市。数据显示，今年1至9月，张家界接待游客3702万人次、实现旅游总收入515.8亿元，同比分别增长7%、11.3%；接待入境游客129.4万人次，同比增长255.5%，入境客源地达183个国家和地区，持续领跑全国同类城市。

傲人的成绩并未让张家界停止发展的步伐，作为老牌旅游目的地，其一直在寻求新的突破。

近日，2024张家界全球旅游业创新周（以下简称“旅创周”）举办。该活动如何助力推动张家界文旅产业实现高质量发展？

打造中国文旅业

“创新硅谷”

张家界市地处湖南省西北部，属武陵山脉腹地，原名大庸市，因旅游而立市，拥有各类景区景点300多个，包括5A级2家、4A级9家、3A级8家。其中，武陵源风景区217.4平方公里的石英砂岩峰林当属“世界绝版”，大自然的鬼斧神工在这里实现了具象化。

长期以来，张家界创下无数金字招牌，一举扛起湖南旅游龙头的大旗，被看作旅游城市推进高质量发展的风向标，“国际张”品牌在全球范围“圈粉”。新时代背景下，在这片沃土上，从政府到企业无不渴望持续转型发展。在业界看来，“旅创周”的成功举办是一场“双向奔赴”。

“张家界作为镶嵌在三湘大地的一颗明珠，不断创新求变，文旅融合的深度和广度持续拓展，资源优势更加凸显，产业动能更加强劲，服务品质更加暖心。”湖南省委宣传部副部长，湖南省文化和旅游厅党组书记、厅长李爱武指出，此次“旅创周”活动的举办，既是推动湖南文旅业高质量发展的重要机遇，更是张家界旅游破局蝶变的一次重要开端。未来，湖南将在供给上“破冰”，更好满足旅游市场新需求；在赋能上“破圈”，积极开辟旅游发展新生态；在合作上“破壁”，持续释放文旅融合新红利，谱写文旅高质量发展的新篇章。

近年来，张家界锚定“加快建设世界一流旅游目的地”目标，加快推动旅游业向康养度假复合型转变，旅游竞争力、美誉度、影响力不断提升。张家界市委书记刘革安表示，“旅创周”将为该市世界级旅游目的地建设提供新的动力与支持，为全球旅游业的发展提供新思路新方案，推动各方共谋产业创新之道、共商合作发展之路。

SMART度假产业专家委员会秘书长王旭是此次“旅创周”总召集人，他对中国城市报记者介绍了创办“旅创周”的初衷，即以山水之名，架设全球旅游产业互融互通桥梁，助力张家界探索跃变新路径，推动激发中国旅游业转型发展新动力，打造中国文旅业的“创新硅谷”。“多元化的对话内容以及丰富的业态创新场景和文化艺术形态，将随着更多新表达、新体验的不断解锁，使张家界这座世界级旅游目的地迸发出更强大的生长活力。”王旭说。

科技发展推动

景区创新转型

2023年以来，我国旅游业快速复苏并撬动国内消费市场，在老牌目的地蓬勃发展的同时，山东淄博、贵州黔东南等地因特色活动火爆“出圈”……不过，繁荣景象下，“旺丁不旺财”“质与量不匹配”的问题依然存在，一些传统旅游目的地和中小型旅游企业被卷入低端化及“逆向生长”的困局，流量大潮并没有真正推动其转型升级。

因此，持续深化转型升级仍是各大老牌旅游目的地需要思考和解决的问题。举办“旅创周”或成为此方面实践的典型实例。

“比如，‘旅创周’的落地，将为张家界大峡谷带来新的发展机遇，不仅会提升景区的国际知名度，还将带动周边产业的发展。”张家界大峡谷旅游开发有限公司董事长罗嗣清在接受中国城市报记者采访时表示，本届“旅创周”期间，科技文旅融合之路对话、露营以及户外项目分享等在张家界大峡谷举行，可以为景区带来新的发展思路和合作机会。同时，“旅创周”也将推动景区在旅游产品和服务上进行创新，如通过科技手段提升游客体验、开发新的旅游产品等，从而实现景区的可持续发展。

张家界大峡谷景区位于张家界市慈利县三官寺土家族乡，紧邻世界自然遗产、世界地质公园张家界武陵源风景名胜区。尽管该景区比较“年轻”，但已在2011年成功创建4A级景区，2016年跻身全市第三大景区。2017年，张家界大峡谷启动5A级景区创建工作。

“这些年来，我最大的心得体会就是要走差异化发展道路。我国地大物博，拥有优美自然景色的地方太多了，如果在开发景区的过程中我们不注重打造稀缺性的创新项目，不关注游客的独特体验，就很容易在残酷的市场竞争中被淘汰。”罗嗣清介绍，张家界大峡谷景区从一开始就致力于打造复合体验型的旅游产品，将人工项目与自然景点融合，尽量在不破坏自然景观和植被的情况下设计安排游玩项目。

提起转型升级，科技元素必不可少。以位于张家界国家森林公园的张家界元宇宙馆为例，其依托XR（扩展现实）、区块链、云计算等元宇宙技术，打造了梦幻展厅、探索展厅、创造展厅和未来展厅4个展示空间；体验项目包括VR滑雪、VR翼装飞行、飞越张家界、创意合拍等，为游客带来了全新体验。

在元宇宙与碳中和研究院常务副院长邢杰看来，当下，景区正在科技的助力下发生变革。相关主体不仅要打造物理世界的景区，还要打造数字孪生景区、虚拟世界景区和数实融合景区。

大湾区AI可持续孵化网络联盟战略专家李孜在接受中国城市报记者采访时称，旅游要宜居才能宜游。从旅游度假空间规划到数字化参与，如今通过AIGC（人工智能生成内容）推动的数字技术降低了每个人参与人机交互的门槛，而中国正在推进的普惠性技术创新，也为全民旅游、全域旅游奠定了基础。

以人才队伍建设

激发创新创业动能

“当下，张家界的主要矛盾是面向全球的供给体系和服务理念与日益增长的全球游客及其需求不匹配，治理体系和能力与市场建设、生态培育、创新需求不匹配。”悟空研究院院长、张家界市决策咨询专家、“旅创周”组委会联席秘书长罗晴秋认为，张家界必须引入“创新菌群”、改良发展生态，深耕产教融合、提升人才密度、强化场景牵引，建设“国家旅游业高水平开放合作实验区”，展示中国式现代化旅游业新篇章。

“近年来，张家界聚焦建设武陵山片区人才中心和国际旅游人才高地，坚持在制度上改革、在环境上优化、在服务上用心，迎来了一大批院士专家、企业家、投资人、创业者，为这座旅游名城注入了源源不断的发展动力，形成了城市与人才共同成长、互相成就的良好格局。”张家界市委常委、组织部部长廖国豪在“旅创周”配套活动之一的“智汇潇湘·英才聚张”张家界市第二届人才活动周上表示，当前，张家界已经进入转型发展的加速期，将进一步加大人才工作投入力度，营造尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的浓厚氛围，做好人才服务工作。

据悉，为吸引各类人才前来并留下，张家界市委常委、市委秘书长贺建壬还为当地人才发展平台授牌，为优秀招商大使和引进人才代表颁发“人才绿卡”，旨在用好用足人才政策，将张家界打造成旅游人才荟萃、要素集聚、业态繁荣的创新创业热土。

■中国城市报记者 张亚欣