做到零投诉！一个居民小区边的美食音乐节带来了什么？

烟火气下的音乐节，能给社区居民带来多少获得感？人头攒动下的“人气”，能否给古美市场正反馈？文商旅融合的新品牌，该如何打造持续影响力？……

今年国庆假期，第八届古美爵士音乐啤酒节在龙茗路十尚坊商业街举办，获得了居民、商户、游客等多方好评，反响热烈。随着活动热潮慢慢褪去，背后涌动的民情民意，同样值得一番“冷思考”。

10月31日，一场围绕“品质烟火的生活社区——爵美魔都热潮下的生命力”为主题的人民城市议事厅基层治理暨专题民主协商大讨论活动召开，专家学者，社区居民，各行业代表等在内的150多人齐聚一堂，为提升营商环境和文化环境提供各自的见解与思考。

“人气有了，但停车位没了”

街区如何便民又不失“烟火气”

“几年了，从来没看到过那么多人……”古美爵士音乐啤酒节期间，十尚坊商业街物业经理曹俊听到了街区商家们的感慨。

曹俊坦言，商业街自2005年运营以来，曾有过100%出租率的黄金时期，但近年来面临着街区更新和转型发展的难题。此次音乐节的举办，“点亮”了商业街的新可能，为市民们提供了独特的“夜经济”消费体验。

这针消费“强心剂”有没有打在商户们的心坎上？上海浙鲜餐饮有限公司经理何帅东提到了一个亮眼的数据：“音乐节期间，餐厅销售额与上年同期相比增长了10%。”他表示，活动在拉动餐饮消费增长的同时，也提升了餐饮品牌的知名度，吸引了更多消费者。

人流量激增，一些“甜蜜的烦恼”也随之而来。曹俊提出了几个问题：步行街原本的街面停车区域，在此次活动中变成了餐厅外摆和后备箱集市区域，市民难寻停车位；堂食和外卖订单暴涨，骑手电瓶车和共享单车存在乱停乱放现象；商业街总用电量接近上限，需要从其他地方临时调配电缆来满足用电需求等。

针对这一系列问题，相关负责人在现场给出了方案。 十尚坊经理沈玲琦认为，可以通过开设主、副舞台的方式，发挥十尚坊乃至整条街区的作用，分散客流。同时，考虑到商户的用电需求，也会升级相应设备设施，对整体用电量进行扩容。

活动主办方古美路街道社区党群服务中心主任张晓玲表示，“本次音乐节期间，我们其实有考虑到停车问题，在平阳路开辟临时停车位，不收取停车费用，缓解了一部分交通压力，但现在看来远远不够。”

她提出，在后续的活动中，需要制定更周密的交通出行预案，比如协调周边商圈和小区地下停车位等，帮助解决“停车难题”。

“活动做到0投诉”

年轻人有归属感、老年人有参与感

十尚坊商业街周边分布着江南星城、新时代花园、东苑半岛花园等多个小区，噪音扰民、油烟污染等问题都曾是活动前居民担忧的“热点问题”。但出乎意料的是，

从反对到配合，平阳二村党总支书记顾忠婷亲历了居民态度的转变。活动开始前一个月，顾忠婷遇到过一位态度强硬的居民，“如果活动要持续到晚上十点以后，我们直接打110报警”。顾忠婷一边收集居民的合理诉求，及时反馈给主办方，一边与楼组长开展居民沟通工作，对有顾虑的居民进行点对点交流。

综合居民们的意见后，主办方将古美爵士音乐啤酒节的结束时间调整到晚上九点。活动时间的“小调整”，带来了居民配合度的“大提升”，大多数居民都表示了理解。顾忠婷认为，社区工作者要成为沟通居民与社区的桥梁，做好商业体和居民区的融合，让生活、商业、文化能够一起朝上走。

现场，多位参与音乐节的居民分享了活动体验，大家的发言都紧紧围绕“获得感”“归属感”等关键词。

江南新城一期居民陆静怡是汽车后备箱摊主之一，她出售的手作汉服配饰收获了许多好评。“线下摆摊为的不是一个销售数字，而是让更多居民了解到中华传统文化和非遗技艺。”

陆静怡表示，活动也缩短了居民间的距离、拓宽了彼此的社交圈，“通过摆摊才发现小区里有许多人与我兴趣相同，我找到了社区的归属感，这里就是我的家”。

闵行区人大代表陈英杰则发现，街区活动在给予年轻人归属感的同时，也为宅在家里的老人赋予了“生命力”。陈英杰分享了自己的故事：活动期间，她带着70多岁的母亲去十尚坊吃饭，恰好赶上了爵士表演，她与母亲逛了3小时才回家，陈英杰看到母亲眼里闪着兴奋的光。

陈英杰说，对于“哪里热闹就去哪里”的老年人来说，家门口的活动丰富了他们的“银发生活”，提升他们参与社区、参与社会生活的幸福感。

当天，居民们热烈讨论、畅所欲言，贡献了许多“金点子”：能不能利用古美公园，办一场草坪音乐节？在国庆假期之外，爵士音乐啤酒节能否常态化，成为居民日常生活的一部分？……这些建议为后续活动带来了不少启迪与思考。

“让游客变成‘留客’”

带动周边产业链条

近年来，多样的文化活动已成为文商旅融合的一抹亮色，“住宿”或许是其中最容易忽视也是最重要的一个环节。

“在论坛中，我经常听到‘居民’一词，但是在音乐节，其实还有一些外区或外地游客的身影，他们不再局限于‘看一看’的观光，而是在周边‘玩一玩’‘住一住’的深度体验。”区政协古美联络组委员、区融媒体中心记者宿铭珊将目光放在了“住宿”问题上。

她指出，结合音乐啤酒节的主题，游客们住一晚的背后，其实是两天周边的深度打卡，后续相关部门可以重视民宿经济、酒店行业的布局。

这一问题也得到了十尚坊的积极回应，十尚坊负责人当场表示：“我们未来将考虑酒店招商。”这句话背后彰显着十尚坊乃至其他古美企业、商户对古美营商环境的认可及期待。

音乐节也为众多音乐人提供了展示的舞台。爵士音乐人、爵士品牌JZ创始人任宇清对后续活动十分看好，“音乐的第二个字也叫le，希望古美能开展更多文旅与城市、文旅与音乐的全新联动，让大家发现更多生活的美好。”“古美爵士音乐啤酒节和今天的大讨论活动都具备了政治价值、文化价值、社会价值和经济价值。”在论坛尾声，上海应用技术大学党委书记、上海市人大代表、古美居民郭庆松教授表示，

后续，古美路街道将继续以文化活动为底色，商业消费为引力，聚焦文商旅一体化发展，为市民游客带来满满的欢乐与烟火气，为区域经济发展注入新活力。

记者：吴俊艳 陈奕宁（见习）

供稿：古轩

视频：徐玮 汤洪魁

初审：方佳璐

复审：姚怡莹

终审：刘垦博

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