转变机关事务工作理念 全力服务教育强国建设

　　习近平总书记在全国教育大会上发表重要讲话，对新时代新征程加快建设教育强国作出系统部署。教育部党组务虚会提出了“五个转变”的要求。机关事务工作承担着为党和人民事业发展提供重要保障的职责使命，部机关服务中心必须紧紧围绕教育强国建设总目标，打破惯性思维，摆脱路径依赖，落实转变要求，全方位全链条提高服务教育强国建设的保障力支撑力。

　　一是在职能定位上，从后勤服务向战略保障转变。准确定位才能保障到位。深刻学习领悟习近平总书记关于机关事务工作“两个重大”的重要指示，摒弃机关事务就是单一后勤服务的传统认知，时时事事从政务定位事务，将机关事务工作置身于教育强国建设新征程中统筹谋划，既要用心用情解决好医食住行等“后顾之忧”问题，更要紧跟部党组战略部署，紧盯重大任务需求，在资产、物业、基建、安保、医疗、机要和文印等方面着力统筹谋划、着力做实做细，为教育强国建设提供全天候、全时段、全方位服务保障，在重大战略推进中体现“兵马未动、粮草先行”的战略支撑作用。

　　二是在节奏把控上，从下游承接向同频共振转变。同频共振才能凝心聚力。政务为事务提供方向和指引，事务为政务提供支撑和保障，只有同频共振才能最大限度发挥保障效能。必须打破“接到需求才保障”的“下游承接”节奏，强化系统观念，加强沟通联动，以承担重大任务服务保障为契机，与机关司局加强协同，强化后勤保障先到位、后收场、全程用的责任担当。强化统筹谋划，发挥好机关事务工作归口统筹作用，构建科学规范、运行高效、支撑有力的管理体系，从全局谋划一域、以一域服务全局。强化超前意识，增强工作的主动性和预见性，例如针对近年极端天气明显增加的情况，做好夏天防汛防暑、冬天防风防寒、平时动态预防等各种预案准备，避免“亡羊补牢”，多“防患未然”，抓铁有痕、踏石留印，真正把“时时放心不下”的责任感彻底转化为“事事心中有底”的行动力。

　　三是在质量标准上，从安全运转向优质高效转变。保障优质才能运转高效。教育强国建设时间紧、任务重，对保障的需求更多更急更细。机关事务工作必须跳出保安全、保运转等“保”的思维，强化有质量、有温度等“优”的标准，聚焦“急难愁盼”，接续用心用情为机关干部办实事。高标准推进“健康机关”建设，当好干部健康的“守护人”。加强机要和文印保障，当好教育强国建设“传令兵”。持续丰富增加机关图书馆图书种类、数量，提升借阅便捷度，助力“书香机关”建设。推进“智慧后勤”系统优化升级，提升良好服务体验。依托物联网互联网管控平台等，提高资产集约使用效能，创建节约型机关。

　　四是在评价导向上，从完成导向向效果导向转变。用户体验效果是服务质量的“硬标准”。随着加快建设教育强国的压力传导，机关事务工作必须紧跟形势任务需要，全力推动各项服务保障工作从“做了、做完了”向“做好了、做优了”转变。要确立正确目标，机关事务所有工作都要紧紧围绕加快建设教育强国这个“总目标”来统筹谋划、狠抓落实。要掌握科学方法，认真学好用好MEMS工作法（即理解工作目标、设计评估体系、完善制度政策、推广解决方案），完善与目标对应的评价体系、制度机制，总结保障全国教育大会等重大任务中形成的工作方法，为实施重点保障积累经验。要注重成效检验，把机关运转高效、干部温度有感作为出发点和落脚点，以需求为导向，提升“马上就办”“办要办好”的工作担当、工作热情和工作效率，着力提供有力度、有态度、有温度的服务保障。

　　五是在组织方式上，从内部循环向协同联动转变。多领域协同才能全链条发力。传统意义上，机关事务是党政机关的内部事务管理活动，存在着一定的“内循环”特点，但随着任务变化和职能拓展，要求机关事务必须从“内部独自作战”向联合作战、协同作战转变。在工作机制上，注重与机关各部门高效协同联动，精准保障服务大局；在难点攻关上，积极争取属地政府部门、街道社区的大力支持，为破解棘手难点问题提供外部条件；在安全保障上，加强与属地公安系统联动，提升应对突发事件能力；在有关空间合规利用等工作上，加强与直属单位和高校协同配合，共同把好事做好、实事做实，为教育强国建设提供基础支撑。

　　六是在作风建设上，从按部就班向创先争优转变。敢于争先才能敢作善为。长期以来，机关事务工作形成了默默无闻的特质和按部就班的模式，有效保证了机关运转的稳定可靠。但面对新时代的历史方位和世界百年未有之大变局，面对加快建设教育强国的动员令，机关事务工作者必须识变应变，以百舸争流的奋斗姿态，坚定不移做有理想、负责任的行动主义者，勇于下笨功夫、善于下硬功夫。着力实施《机关服务中心干部队伍建设三年规划（2024—2026年）》，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，大力弘扬劳模精神、工匠精神，通过加强机关事务工作规律研究、搭建学习交流平台、打造干部思政阵地，强化专业思维、磨砺专业素养、展示青年风采，推动工作法治化、标准化、信息化水平不断提高，在服务保障教育强国建设中彰显独特价值。

《中国教育报》2024年11月04日 第01版

作者：教育部机关服务中心党委书记、主任 潘俊强