以“用户思维”创优营商环境

近日，记者走进位于铜陵市义安经开区的嘉铜合创金属制品产业园二期项目建设现场，入眼是已经建成的14栋厂房，工人们正在进行道路硬化和厂区绿化、亮化等施工。

“厂房虽然还未全部完工，但已有14家企业和我们签订了投资协议。”嘉铜合创金属制品产业园相关负责人程泽伟表示。

嘉铜合创金属制品产业园项目于2019年底落户义安经开区，总投资20亿元，主要承接长三角地区以紧固件、金属制品制造为主的企业以及上下游配套产业。项目一期于2021年建成运营，去年实现产值逾10亿元。

“落户义安经开区后，享受到了从拿地办证到竣工投产全流程优质服务，保障了产业园如期投运并显效。”程泽伟介绍，该产业园成功入列安徽省首批“省际产业合作园区”。

近年来，义安区在通过驻点招商、产业链招商等方式全面加强项目招引的同时，对标发达地区成功经验，在探索过程中形成了“多评合一压前置、并联审批缩时限、代办中心提效率、承诺开工加速度、联席会议解难题”等一套较为完整的项目推进制度体系和工作机制，并严格实行“要素资源跟着项目走”，对拟签约的意向项目和拟新开工的重大项目，靠前梳理需要的土地、环境容量、能耗等建设指标以及各项前期手续并扫清障碍，推动项目快落地、快建设。

“我们还常态化开展‘周六项目日’活动，创新打造‘项目管家’平台，全面落实招商引资工作机制，闭环推进项目洽谈、签约、开工直至投产运营。”义安区发展改革委主任汪云飞介绍。

铜陵海铜新材料公司主要从事铜杆及黄铜线材生产。“项目于2022年5月开工、去年3月份开始试生产。”公司总经理李安云告诉记者，为保障项目顺利建设，义安经开区主动对接并协调银行，帮助企业获得贷款1000万元，有效解决了企业短期流动资金问题，“项目收尾时，义安区政府还出面协调燃气公司加班加点帮我们打通管道，为我们第一时间生产提供了便利。”

项目引进来，如何才能让其留得住、发展好？义安区围绕打造“企业来了不想走、投了还想投”的营商环境，把“用户思维、客户体验”融入服务企业全链条，开展“亲清有约、‘铜’心助企”专项行动，推深做实领导干部联企包保机制，归集“12345”热线营商环境监督及为企服务分线、乡镇为企服务中心及综合服务窗口等涉企诉求，建立集“线下走访问诉、线上平台收诉、网端热线听诉”于一体的企业诉求多线并联“挂号”机制，并实行一“口”受理、区级分办，实现企业诉求收集、反映、交办、办结“一扇门进出、全流程协调、全链条解决”。

“今年以来，我们全平台收集企业问题诉求521个，截至目前已经解决520个。”义安区工信局局长王全表示。

伴着营商环境不断优化，义安区项目招引建设捷报频传。

10月29日，义安区举行项目集中签约暨投资环境推介活动，现场签约40个项目、总投资170亿元。10月30日，该区又举行重大项目集中开工仪式，集中开工51个项目、总投资205.9亿元。

“这次签约及开工的重大项目，响应了国家和省市战略部署，深度嵌入长三角一体化发展。”义安区委书记姚贵平表示，将继续把项目建设作为“第一抓手”，用情用心用力助力项目快推进、企业快发展，打造近悦远来的投资兴业沃土。(记者 刘 洋 通讯员 方盼亮 万 伦)