潮汕青年陈孝钦做共享自助创业的想法,最早源于2017年。
2017年,共享经济迎来风口,陈欧斥资3亿元收购街电,却遭到王思聪嘲讽,两人隔空喊话,在互联网引起轩然大波。
这场网络争端,启发了当年23岁的陈孝钦。当时的陈孝钦在做互联网项目,正被行业泡沫困扰,想转行做实体生意。“共享经济”这个词,点醒了陈孝钦,他转身成为了国内共享经济第一批“吃螃蟹的人”。
事实证明,陈欧的判断是对的。2018年,街电营收9.3亿。两年后,街电用户累计超过一亿,遍布全国300座城市,显示了共享经济强大的生命力。
陈孝钦也迅速获得成功,他做的自助寄存柜项目,服务人次上亿次,自助按摩椅投放了2.6 万台,最火时月流水就超亿元。之后,陈孝钦再次抓住时代机遇,通过“AI+台球房”,他创立了小铁自助台球,被行业调研机构认为是“中国AI自助台球开创者”。
小铁自助台球对外招商3个月,就做到了行业头部,18个月,签约门店总数超过了5000家,版图覆盖了全国350+城市。
冲击万店,正新鸡排历时11年,瑞幸咖啡用了6年,陈孝钦只打算用3年。
用AI重塑台球行业
18个月开出5000家店
创业几年,陈孝钦悟出了一个道理:人们命运最关键的选择,大多来自时代的变革。经济大环境越冷淡,越适合普通人创业,出来的项目越有生命力。
陈孝钦创业生涯的关键抉择就在2020年。
小铁自助台球创始人 陈孝钦
在此之前,陈孝钦做过自助寄存柜和自助按摩椅。头两年市场供不应求,钱来得很快。陈孝钦回忆,最火时账户里每个月有上亿资金流动。但随着大厂入局,共享自助设备领域很快成为红海。之后,陈孝钦做过无人便利店、无人棋牌室、甚至无人洗车店,都没能找到爆发点。
2020年,扫码开台的自助球房兴起,几个月后,无人自助台球仅在北京就开了上百家。陈孝钦很快关注到这个品类,一轮考察下来,他发现台球行业很有意思。
首先,台球房极具生命力,现金流相对稳定,开了十年以上的门店不在少数。其次,无人自助台球房技术门槛较高,发展空间大。最关键的是,台球品类标准化程度很低,还没跑出有竞争力的连锁品牌。
作为国内最早一批自助项目从业者,陈孝钦判断,无人自助台球非常符合团队基因,如果现在入局,能很快做到行业头部。
他决心要做无人自助台球厅,并且要做出颠覆行业的产品。
针对台球业务,陈孝钦打造了一支AI算法团队,先从应届生招起,后来陆续吸收了华为、深信服等大厂的人才,形成了一支具备“物联网+AI”优势的研发团队。目前公司团队约为500人,仅研发人员就达到了200人。
2022年7月,深圳小铁文娱科技有限公司正式成立。最初,陈孝钦只做直营店,很快开到60多家。2023年2月,小铁自助台球推出“区域服务商”模式,开始对外招商。该模式为:总部进行产品研发,提供运营服务,打造样板店,随后在各城市招募加盟商,进行本土化运营。
此后,小铁自助台球进入发展的快车道。2023年底,小铁自助台球的签约门店数量突破了1500家。2024年9月,签约门店上升到了5000家,遍布全国350多个城市。
陈孝钦表示,小铁自助台球曾一个月新增了600多家签约门店。美团7月份台球品类新增排行榜TOP5中,小铁自助台球位居榜首,并且新增门店数量比其余四家加起来都多。
为了控制节奏,陈孝钦今年已经4次主动停止对外招商。目前小铁自助台球保持每月新增300-500家的速度。
用AI标准化台球房
加盟商二店率超50%
加盟模式在连锁行业不罕见,但小铁自助台球的“区域服务商”模式为何能发挥如此大的作用?
裂变的前提,是产品足够标准。陈孝钦说,“台球行业最大的机会就是还没有被标准化。消费者往往更偏向选择已知的产品,肯德基、麦当劳能开到全国各地,就是味道做到了统一。”
在台球行业标准程度很低的情况下,小铁自助台球提供了更标准的产品。
利用“AI+微型球房”,小铁自助台球做出了低成本、服务和体验都相对标准化的台球房:面积在200-300平方米左右,拥有4-12张台球桌。门店无人值守,由AI和自助智能设备提供服务,能24小时营业。
标准化最难的点还在于,人的运营服务质量也要量化统一。利用AI,小铁自助台球的全屋智控技术代替了需要人工进行的经营服务工作,实现了服务质量的标准化。具体而言,消费者从进门开始,就由AI进行全程服务:AI裁判为对战双方实时记录进球数,AI服务员24小时提供专业解答,AI检测异常行为、维护门店安全。
陈孝钦说,小铁自助台球对加盟商只有两个要求,一是有全职的保洁人员,把卫生做好。二是如果喜欢打台球,多去店里陪消费者打。不喜欢打台球,就少去店里,以免影响消费者打球。
“过去24小时营业,至少需要2-3人。但现在1个人就可以管理2-3家门店。”
为进一步提升标准化,小铁自助台球还制定完善了大量规则,大到经营策略,小到产品端的功能排版。2024年7月,“小铁AI自助球房”获得工业和信息化部工业文化发展中心“AI产业创新场景应用案例”认证。10月,艾媒咨询将小铁自助台球评为“中国AI自助台球开创者”。
小铁自助台球标准化的产品和服务,加上微型的球房设置,突破了选址限制,让小铁自助台球能开遍全国各地。
瑞幸咖啡有A、B、C三种不同类型的店,规模最小的C型店几乎连门面都没有,却被视为瑞幸最有未来的门店类型。小铁自助台球做精做小的微型球房,也成为引爆线下的关键。
传统的台球房动辄三四十张台球桌,面积达1000平方米,前期投入在数百万,还需要高客流量支撑门店收入。小铁自助台球有标准店和旗舰店两种类型店,面积分别在200和300平左右,台球桌数在4-12台,比传统球房小了1/3以上,开店成本仅为15-30万元左右。
这样微型的台球房可以安置在城中村、社区店、商业街等周边各种场地,选址灵活,更贴近消费者。
由于投入成本低,小铁自助台球房对客流量的需求没那么高,加上台球的潜在受众较多,因而无论是一二线城市还是小县城,小铁自助台球都有足够的空间扎根生长。
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陈孝钦认为,台球门槛低、趣味性强、易上瘾、社交性强,潜在受众人群超1亿。过去由于传统方案的成本限制了供给,现在用智能化和数字化的方式,能够提供更好的供给,给这些需求的释放提供了机会。
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在一些百万级人口的三线城市,已经出现了几十家小铁自助台球房。甚至广东和湖南的部分县城里,也开了好几家小铁自助台球房。
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陈孝钦还算了一笔账。小铁自助台球房除了前期开店需要器材、装修和智能化设备系统的固定投资外,每个月只需要房租水电等杂费。按照每张球桌20-45元/小时的收入,小铁自助台球单店营收在2-8万/月,比同行高20%,大部分门店能在一年内回本。
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投入低、易上手,回本快,小铁自助台球已经成为了不少加盟商的选择。陈孝钦透露,小铁自助台球的加盟商二店率已超50%,不少人将开一家小铁自助台球房当做副业。
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打造个性化体验
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发力下沉市场
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门店虽多,但消费者是否买单?
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加盟商期望标准和通用的产品,消费者追求的却是丰富、个性化的体验。尤其是小铁自助台球聚焦的00后人群,这种需求更为强烈。
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小铁自助台球通过AI的赋能,提供以AI裁判、AI教练、AI精彩秀、AI服务员四大功能为主的体验,能给消费者更个性化的玩法。例如AI精彩秀会拍摄记录下打球精彩瞬间,并且自动剪辑生成个性化视频,让消费能快速分享展示。
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陈孝钦表示,未来小铁还会开发台球+棋牌、茶室、VR游戏室等联合业态,为消费者开放更多DIY空间。
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AI技术带来的赋能,让新老玩家更有归属感。新手可以让“AI教练”智能规划进球路线,并将路线在桌面上投射出来,掌握击球技能。资深玩家不仅能与朋友对战,还可以进行裁判考级、参加专业比赛。小铁自助台球主办和赞助了多项专业赛事,陈孝钦表示,2025年公司将举办国内最大的民间台球赛事——中式台球民间球王赛,奖金将达到1000万元,呼吁更多人参与台球运动。
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通过个性化、丰富的消费者体验,小铁自助台球消费者已超400万人,复购率达50%。
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未来,小铁自助台球将发力下沉市场。
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小铁自助台球的门店目前集中在长三角、珠三角地区。覆盖率最高的是一、二线城市,深圳就超过了400家。陈孝钦认为,未来小铁自助台球哪怕只做存量市场,也能做到4万家,增长的关键点在三线城市和农村市场。
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得益于较低的租金和人工成本,加之娱乐消费需求的增长,台球厅在下沉市场有可观的盈利前景。相关报告显示,全国台球厅数量在三线城市最多,三线、四线和五线城市的门店数量,占据市场总量高达57%。
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陈孝钦曾表示,“台球属于高毛利、高利润的产业,越下沉它的利润越高。”
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在加盟门店不断推向下沉市场的过程中,他认为小铁自助台球明年就有可能实现“万店”目标,成为国内最快开到10000家门店的连锁品牌。
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到那时,小铁自助台球将开到消费者“家门口”。
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“人们穿着睡衣拖鞋,下楼到小铁自助台球房。就能以最惬意的状态,与朋友打上几局。小铁自助台球致力于做一颗让3亿人快乐的台球,我们会把台球打造成一种健康、便利、受全民喜欢的生活方式。”他对小铁自助台球的未来充满信心。
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