马上又要双11,这个时间点,品牌厂家都是非常的忙碌,因为销量比较好,发货量比较大。同时,这个时间点网上低价情况也比较严重,很多店铺都在跟价、比价。所以,品牌这个时间的淘宝控价也是一个非常头疼的事情,下面我们来沟通一下,看看有哪些好的操作方式。+ 壹吴一、五八三一、八零叁二
1.建立全面的价格监控体系:
•利用专业监控工具:使用专业的电商价格监控软件或服务,这些工具可以实时抓取淘宝平台上商品的价格信息,包括页面价格、促销活动价格、优惠券后的价格等。通过设定价格阈值,一旦商品价格低于或高于设定的范围,系统会立即发出警报,以便品牌方及时发现异常价格变动。例如,“慢慢买”等价格监测系统能够7×24小时实时监控商品价格,帮助品牌商家洞悉全网价格走向。
•定期人工复查:尽管监控工具能提供大量数据,但人工复查仍然不可或缺。定期安排专人对监控数据进行审核,查看是否存在误报或漏报的情况,同时对一些重点商品、热门店铺进行重点关注,确保价格监控的准确性和全面性。
2.加强与淘宝卖家的沟通与管理:
•明确价格政策:品牌方要制定清晰、明确的价格政策,包括建议零售价、最低销售价等,并通过官方渠道如品牌官网、淘宝店铺公告等方式向卖家公布。在与卖家签订的合作协议中,也要明确价格条款及违规处罚措施,让卖家清楚了解价格管控的重要性和违规的后果。
•在线沟通与协商:当发现卖家存在价格违规行为时,首先通过淘宝旺旺、微信、电话等渠道与卖家进行沟通。在沟通中,明确表明品牌方的身份和控价的决心,向卖家解释价格政策的合理性和必要性,要求其将价格调整至合理范围内。很多时候,卖家可能是由于不了解政策或存在误解才导致价格违规,通过友好的沟通可以解决大部分问题。
•建立卖家信用评级体系:与淘宝平台合作,建立针对卖家的信用评级体系,将价格遵守情况纳入考核指标。对于价格违规的卖家,降低其信用评级,影响其在平台上的搜索排名、活动参与资格等,从而促使卖家自觉遵守价格政策。
3.充分利用淘宝平台的规则和投诉渠道:
•知识产权投诉:在阿里巴巴知识产权保护平台上注册账号并完成资质备案,当发现有卖家未经授权使用品牌的商标、图片、文字等知识产权进行销售或宣传时,以知识产权侵权的名义发起投诉。投诉方式包括商标权侵权投诉、版权侵权投诉、著作权侵权投诉等,平台审核后会对违规卖家作出相应处理,如下架商品、删除链接、扣除店铺分数等。
•疑似售假投诉:对于一些难以通过知识产权侵权投诉的卖家,如使用自拍图的店铺,如果品牌方怀疑其销售的是假冒产品,可以通过收集产品的细节差异、包装问题、购买鉴定报告等证据,以疑似售假的名义进行投诉。平台对疑似售假的处理较为严格,一旦查实,会对卖家进行严厉的处罚。
•价格违规举报:如果卖家的价格行为违反了淘宝平台的价格规定,如恶意低价竞争、虚假标价等,可以通过淘宝平台的举报渠道进行举报。在举报时,要详细填写举报理由和提供相关证据,以便平台能够快速准确地处理。
4.与渠道商合作,加强源头管控:
•签订明确的价格协议:品牌方与代理商、分销商等渠道商签订详细的价格协议,明确规定商品的销售平台、价格区间、促销活动的方式和幅度等。同时,约定违反价格协议的处罚措施,如扣除保证金、取消合作资格等,以约束渠道商的价格行为。
•提供价格指导和培训:定期对渠道商进行价格政策的培训和指导,帮助他们理解品牌的价格策略和市场定位,提高其价格管理的能力。同时,根据市场变化和竞争情况,及时向渠道商提供价格调整的建议和指导,确保整个销售渠道的价格稳定。
•建立信息共享机制:与渠道商建立信息共享平台,及时分享产品的库存、销售情况、价格变动等信息,以便品牌方能够更好地掌握市场动态,及时发现价格问题并采取措施。
5.借助法律手段维护权益:
•发送律师函:对于一些严重的价格违规行为或多次沟通无果的卖家,品牌方可以委托律师发送律师函,警告卖家停止侵权行为,并要求其在规定的时间内调整价格。律师函具有一定的法律效力和威慑力,能够引起卖家的重视,促使其尽快解决问题。
•提起诉讼:如果卖家的行为严重侵犯了品牌方的合法权益,造成了较大的经济损失,品牌方可以通过法律途径提起诉讼,要求卖家承担相应的法律责任,包括赔偿损失、停止侵权、恢复名誉等。在诉讼过程中,要注意收集和保存相关证据,如价格截图、交易记录、沟通记录等,以便为自己的诉讼请求提供有力的支持。
6.运用市场策略引导价格稳定:
•产品差异化营销:通过不断推出新产品、改进产品功能、优化产品包装等方式,提高产品的差异化程度,减少产品之间的可比性,从而降低价格竞争的压力。同时,针对不同的产品系列或目标客户群体,制定不同的价格策略,满足消费者的多样化需求。
•促销活动规划:合理规划促销活动,避免过度依赖低价促销。可以采用满减、赠品、组合销售等方式,既能够吸引消费者购买,又不会对产品的价格体系造成太大的冲击。同时,要控制促销活动的频率和力度,确保促销活动的效果和可持续性。
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