如今的电商实际上是被 00 后给教育了。就说今年的电商,基本上呈现出利润率很低,几乎没什么利润的状况。前两天我跟一个 00 后的小姑娘聊天,当时她正在多多上购物,我们就围绕购物聊了起来。她讲出了她们圈子里的很多观点,把我听得 CPU 都快烧了。
首先,人家现在购物是这样的。比如说买手机壳,如果咱俩的手机壳差不多,你的东西要是很贵,她毫无感觉。
但要是咱俩的手机壳差不多,你买的比她贵很多,比如她 9 块 9 买的,你是 2 块 9 买的,她就会因为多花这 7 块钱,气得一宿睡不着觉。而且能买到更便宜的那个人,会因为确实比别人省了不少钱而感到特别自豪。她身边的人也会觉得,哇,你太棒了。
从这就能反映出一个情况,毕竟 00 后接触智能手机、电子设备的年龄普遍比 80 后、90 后更小,所以他们在智能手机上操作这些东西肯定更熟练。就她那句“如果我买的东西比你贵了一些,能够气的我一宿睡不着觉”,我让她重复了两遍才听明白。也就是说,人家现在攀比不是向上比,而是向下比,这真把我给弄迷糊了。
还有,这两年常说的一个词叫“平替”。我用这个东西能够替代更贵的那个,怎么好用怎么来。就像去年很火的军大衣、花棉袄,或者奈雪的茶的外卖包装袋,人家直接当日常袋子用。对 00 后来说,这都不算啥,只要自己舒服、得劲就行。
其次,在 00 后的圈子里,流行这么一句话:遇事不决,某红书。比如想去哪里旅游,或者想买什么东西,先去某红书上做攻略。看看大概多少钱,自己的预算范围是多少,什么类型、系列比较好,哪个不好,怎么避免踩坑,多少钱以上就算踩坑或者花多了。他们会做足攻略后再做决定。
所以现在发现一个问题,不管咱们怎么去包装产品、做产品溢价,都发现原来都说买的没有卖的精,现在变成买的确实比卖的精,花冤枉钱一点儿都不行。
所以我现在给大家一个建议,咱们别老是 80 后、90 后的整天坐在电脑前分析数据、选品什么的。没事的时候应该拿出一天 50%的精力,多交一些 00 后的朋友,不管是大学生,还是刚步入社会的。
只有融入 00 后的圈子,才能知道他们到底想要什么,毕竟人家才是未来的消费主力军。所以接下来咱们得多认识 00 后的小姐姐,跟她们成为朋友,这才是咱们主要该做的事。
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