工行安康岚皋县支行深耕医疗领域GBC联动见成效

今年以来，工行安康岚皋县支行积极贯彻落实省行党委“1256”重点工作部署,围绕GBC+重点领域攻坚，奋力打造医疗领域重点GBC场景，取得良好成效。2024年6月初在同系统、同业中率先实现安康市村级卫生室批量开立对公账户营销突破，截至9月末，该行已成功开立医疗机构账户80余户，运用金融产品助力客户资金归集。

一、高度重视，把握机遇。村卫生室作为最基层的医疗机构，是农村医疗卫生服务体系的基础，是农村居民看病就医的第一站，也是实现医疗保障服务的最后一公里，该行紧跟国家政策导向，认真落实上级行对公拓户要求，抢抓客户源头，多方联动，奋力为医疗领域对公营销拓户开辟新场景、新模式，取得新突破。

二、G端引领，批量拓户。该行在了解到国家政策信息后，负责人带队不断走访跟进，在长达数月的营销维护下，通过协商优化提供村级卫生室规范化管理解决方案，从金融服务角度配合落实国家支持农村医疗卫生发展，成功获得当地医疗卫生管理部门的认可，取得支持统一开立银行结算账户进行规范化管理的意见函，为医疗机构账户批量落地开户取得里程碑式胜利。

三、紧密联动，畅通渠道。因各村级卫生室大都是一个人身兼数职，既是医生又是护士还是财务，需要驻点值守，距离县城又较远，一旦赴趟县城办理业务，卫生室就得关门停业，就无法及时处理村民就诊，且根据现有的开户业务流程，以及人行监管的要求，同一人也无法代办开立多个账户。该行积极与分行机构部、运管部、风控部以及人行监管等多部门、多维度、多层次沟通协调，最终取得各级部门的协助支持，成功实现业务落地。

四、优化流程，提升效能。为进一步提升客户服务质量、优化业务流程、提高开户效率、实现业务快速落地。该行梳理好创新形式下开户所需要的资料和流程，结合客户需求，综合协调资料收集、开户预约、尽职调查、业务办理的时间安排，对公开户柜员、营业部运营主管、客户经理各岗位紧密配合，加班加点，确保办理过程顺畅高效。该行把金融服务实实在在做到群众心坎里，真心实意为群众排忧解难，用实际行动践行金融为民的初心，切实履行大行责任，彰显大行担当。

文/杨光婷 编辑/陈国伟