陕西
本报讯（实习记者 权子昂）2024年11月1日至2日，陕西省护理学会互联网+护理专委会开展为期两天的“互联网+护理服务质量培训及典型案例交流”大会。西安交大二附院老年神经内科选送的案例《跨越时空的守护》，在全省31家医疗机构案例中脱颖而出，被选为陕西省护理学会互联网+护理优秀案例。
在案例中，老年神经内科护士刘颖详尽展示西安交大二附院互联网+护理工作开展情况——持续提升患者就医体验，切实推动护理工作更加贴近患者、贴近临床和社会，打通患者服务的最后一公里，改善患者全流程就医感受，开展服务涵盖六大类型30余个服务项目。
记者进一步了解到，患者及家属通过互联网预约到西安交大二附院的专科护士上门护理，满足卧床老人、行动不便等人群的护理需求。同时，护理人员通过网络平台，发挥专业技术优势，推进优质护理资源下沉，惠及百姓，将护理服务由医院延伸到家庭，让人民群众足不出户就能享受到专业护理团队的优质服务。
据了解，西安交大二附院的护理人员人人熟练掌握平台服务项目流程，各种技术操作做到人人过关，达到同质化、规范化、标准化。
此次获奖案例源于近期发生的一起特殊案例，包含“路程远、无人接单、家属隐瞒病情、患者病情复杂”等难点问题。西安交大二附院老年神经内科专科护士按照医院应急预案充分准备、顺利完成订单服务后，对此特殊案例进行了分析和总结，将经验和不足在案例中展示。案例的质量和创新思维获得护理学会多位专家学者的赞扬和肯定。
责任编辑：任行 审核：杨勇
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