河南
为扎实做好城区居民用气保障工作，连日来，弘昌燃气息县公司经过分析研判，多举措确保城区居民生产生活用气供应保障。
加大巡查检修力度，保证供气设备平稳运行。弘昌燃气息县公司组织维修抢险人员开展常态化、地毯式安全隐患排查，对区域管网、阀井、调压箱等设备设施全方位维修保养，对供气阀门全面检修，确保正常启闭，为安全供气提供保障。
提升应急抢险能力，确保供气稳定畅通。弘昌燃气息县公司维修抢险队坚持24小时在线值守，在对设备设施、管网进行日常巡查的基础上，另安排专人对重点部位、关键设备、重要地段增加巡查次数，保证各类设备设施的安全正常运行，确保设备、管网等在出现突发故障时能够及时修复，在第一时间恢复正常运行。
做好供气前置服务，便民举措更贴心。弘昌燃气息县公司服务热线24小时畅通在线，随时解决用户反映的各类用气问题，确保不出现任何服务梗阻、延后等问题。同时，工作人员积极走访企业，宣传惠企政策，了解用户诉求，并引导用户通过公司网上营业厅、微信公众号，足不出户线上办理气费查询、缴费等业务。
据了解，弘昌燃气息县公司将持续提升服务质量、优化服务环境、规范服务行为，以更加务实的举措，为广大用户安全用气、便捷用气提供保障。(何红 胡译丹 瓮贝贝)
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