“大事化小,小事化了”
——南靖县奎洋镇巧用“亨阳调解室”促和谐
福建法治报—海峡法治在线11月5日讯 南靖县奎洋镇的居民约有1.2万余人,他们分布在161平方公里的山区之中,而奎洋派出所却仅有5名民警。面对负责区域广而警力不足的情况,如何及时处理村民间出现的矛盾纠纷,成为当地部门面临的一个难题。
对此,南靖县公安局和奎洋镇党委整合各类资源,在南靖县司法局的推动下,于奎洋派出所内设立“亨阳调解室”,挖掘运用具有本地特色的“亨阳调解法”,对发现的矛盾纠纷主动介入,做到“大事化小,小事化了,问题化早”,为社会治安大局持续稳定提供有力保障。
“这把我们赖以生存的手段都剥夺了,让我们怎么受得了!”近日,18户农户聚集在上洋村委会门前,情绪十分激动。
在过去的几年里,上洋村委会将30多亩良田转让给一家公司种植药材。然而,公司没过多久后便破产。更重要的是,村里的优质良田已被该公司破坏,村民无法继续进行耕种,对此感到特别不满。在了解情况后,地方部门迅速行动,以“亨阳调解室”为平台,组建一个由多部门构成的专项工作小组,深入探究村民的需求以及土地破坏的具体情况。工作小组邀请专业的土地评估和规划机构,对受损土地进行了全面的勘察和评估;镇综治中心部门通过“一事一议”的方式,成功向上级争取到了必要的资金支持;派出所和司法所继续对村民们进行思想工作,并监督复垦土地的施工过程。
最终,2024年6月,在“亨阳调解室”里,专项工作小组向村民们提交了一份满意的答卷:成功复垦的土地被重新交还到了村民们的手中。村民脸上的阴霾一扫而空,重新露出了喜悦的笑容。
山区最常见的问题是村民之间的矛盾纠纷。然而,某些村庄距离遥远,出警需要一定的时间。有时民警还未赶到现场,矛盾纠纷便激化升级,使得后续调解更加复杂。
“为了解决这个问题,我们将警力分配到3个调解分站点,同时组建警民调解志愿服务队,进一步充实调解力量。”奎洋派出所所长林海瑞介绍。
“亨阳调解室”充分发动各村调解能力强、百姓信得过的群众加入调解志愿服务队。这些村民们的“老熟人”通过闲话家常等方式,及时准确了解矛盾纠纷的苗头性、倾向性、预警性信息线索,确保矛盾纠纷早发现、早介入、早化解。
奎洋镇永美居委会的居民吴朝辉平日里热心助人,村民们总喜欢与他聊聊家常。感谢于从前民警帮助过他调解生意上的纠纷矛盾,吴朝辉也加入了警民调解志愿服务队,成为一名出色的调解员。
数月前,吴朝辉在走访村民时,庄某向他倾诉了自己的烦恼。原来,庄某受雇于黄某砍树,但工作了几天后,黄某却突然解雇了他,这让庄某感到非常不公。
了解情况后,吴朝辉组织双方当事人来到“亨阳调解室”进行调解。吴朝辉和辅警通过摆事实、明辨是非的方式,不厌其烦地做思想工作。经过一番劝导,双方最终达成共识,庄某的合理要求得到了满足。
为了更好地提升调解效果,今年以来,“亨阳调解室”开办了数场“和事佬法治大讲堂”,邀请“公检法”等部门人员为志愿者授课。截至今年10月,“亨阳调解室”共发现苗头性矛盾纠纷8起,已全部协调解决。
“亨阳调解室”不仅仅具备调解功能,还兼具服务职能。通过实际行动,“亨阳调解室”实现了主动上门服务,将服务窗口“延伸”到群众家门口,有效解决了便民服务的“最后一公里”问题。并在这一步步的路途中,把温暖送进百姓的心中,筑牢平安奎洋的“坚实底座”。
(本报记者 蔡欣利)
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