在江西瑞金,有一位从服装销售领域跨界到艺术涂料的卡百利经销商——罗金华。他选择卡百利的原因非常简单:搭配得宜的色彩、质感强烈的产品表现,规范严谨有条理的工作体系。贸然进入到一个新的市场领域,对罗金华来说,既是机遇也是挑战。但在与卡百利的共同奋斗下,他取得了不错的收益。
今年罗金华开了一家新店,在做了升级了店面形象,扩张了展示空间。他说:“在客户本来就比较少的情况下,我们更要各个方面比人家做得更优秀,那样你才能把握住这个机会。”这一理念是罗金华的竞争核心逻辑,也是他长久以来的坚持。
回顾创业历程,罗金华说:“刚开始做卡百利的时候,我也是对艺术涂料一窍不通,基本上什么都是听师傅这边讲,结果工艺没做好,钱也没赚到。半年之后我自己看得多了,学会了去挑他们的毛病,慢慢地就把他们施工的细节工艺处理就拉回到我的方向来了。”
这种面对施工质量精益求精的态度在许多人眼中看来是“没事找事”,但罗金华偏不赞同,“我们是头部品牌,我们就要跟人家不一样,不能说差不多就可以了这种话,不然人家为什么选择我们这些大品牌来做,为什么选择我们的东西?”
在这样的施工服务与卡百利本身过硬的产品质量优势之下,罗金华建立起自己独一份的获客渠道:异业联盟活动与老客户介绍。参与异业联盟活动自然是靠口碑的积累与人脉的加持,而老客户介绍,罗金华有着自己的一套理论:“靠产品和工艺去抓住新客户,靠服务征服老客户,靠口碑赢得转介绍的客户”。
凭借着这种精益求精,甚至可以说得上是有点吹毛求疵的服务,罗金华迅速打开了当地市场并逐步累积起了口碑:“在瑞金这个地方,品质、口碑、客户量,我们卡百利应该是站在金字塔顶端,对品质有要求的客户,我们基本上都能够拿下来”。
罗金华表示,未来他要重点开发装修公司的业务,“让卡百利艺术涂料成为瑞金装修市场的标配。”
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