都不去香港玩了？香港零售业遭受重大打击，网友：花了钱还被歧视

香港柜员说游客穷

前言

香港，以前大家眼中的购物天堂，现在却显得有些冷清了。连续数月的零售数据下滑，如同持续的低烧，一点点消磨着这座城市的活力。

而原本很受内地追捧的香港，内地游客也渐渐变得越来越少，这背后究竟发生了什么？是经济大环境的冲击，还是城市本身的痼疾？

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香港零售业的寒冬

冰冷的数字最能说明问题。香港零售业一直在不断地下跌，截止到今年 8 月，已经连续六个月都在下跌了，而且相较去年同期，它的总销货价值下降了十分之一还多。

这不仅仅是一串数字，更是无数从业者焦虑的现实写照。香港零售业真的遇到了凛冬，这不是闹着玩的。

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以前，香港的店铺很依赖内地来的游客消费。然而，他们的消费习性正逐渐发生转变。这一变化虽缓却趋势清晰，反映出诸多新的消费倾向和理念。

往昔，内地游客赴港多以购物为主，常是手提大包小包，尽兴而归、收获满满。如今，他们更倾向于深度体验香港的文化和特色，购物的热情逐渐减退。

香港

这对于高度依赖游客消费的香港零售业来说，无疑是一个巨大的挑战。现在，港人到内地消费也成为了一种新趋势。

因港币升值，且香港与大湾区交通愈发便捷，如今，众多香港居民纷纷择赴深圳、东莞等地进行消费。而这这无疑使香港本地零售市场的状况变得越来越糟糕。

香港

更令人担忧的是，一些老字号品牌也开始撑不住了。华润堂，这家在香港经营多年的老牌药房，宣布关闭其在香港的所有分店。

这不仅仅是一家公司倒下了，也反映出香港整个零售行业的难题。它预示着，如果香港零售业不能及时转型，将会面临更大的挑战。

香港柜员说游客穷

而出现这一现象，很大一个原因就是内地游客遭遇服务态度方面的问题，竟被无情要求“止步”。这种情况既令人不满，也有悖于良好服务应有的准则，实在不该出现。

消费模式的变化是外界的影响，而服务态度的问题则是香港零售业自身的老毛病。近年来，有关香港服务业从业者服务态度欠佳的投诉频繁出现，此类现象并非鲜见，引起了广泛关注和讨论。

香港柜员说游客穷

这些负面事件，如同一个个小伤口，逐渐侵蚀着香港“购物天堂”的美誉。一名内地游客在香港兑换港币时，就汇率问题竟和店员产生了争执。店员不仅没有耐心解释，反而出言不逊，嘲讽内地游客“穷”。

相似事件绝非罕见。此类状况并非孤立，而是具有普遍性，在众多场景里都可能现身。

要求游客说英语

吃饭的时候，内地游客在餐厅点餐，却被服务员强行要求说英语，并且态度十分冷淡。

还有便利店店员，可能是因为经常有人问路，竟在门外贴出“问路 10 港元”的告示。此类现象层出不穷，也引来了人们的广泛关注和议论。

贴出的告示

这些事件，虽然只是个案，却反映出香港服务业存在的普遍问题。一些从业人员缺乏服务意识，对内地游客存在偏见，甚至带有歧视的态度。

此般服务态度，不单使游客的体验大打折扣，更对香港的形象造成了严重损害，着实令人忧心。这样的事情其实在过去更加严重。就像12年的“蝗虫”事件。

以上信息来源： 来源：映象网2024-10-10 ——香港药房没人扫货了，零售业遭遇寒冬

“蝗虫”事件

2012 年，一则“香港人，忍够了”的广告现身香港某报，内地孕妇赴港生子之事因此被推至舆论的浪尖风口，备受关注。

广告中以“蝗虫”比喻内地人，旋即掀起巨大波澜，引发众议，成为舆论焦点，激起广泛的不满与批判。

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这则广告，虽然代表了部分香港市民的心声，但也暴露了香港社会内部的焦虑和撕裂。不少“双非”孕妇选择到香港生孩子，确实给香港的医疗和社会福利带来了一些压力。

一些香港市民担心自己的利益受到损害，因此对内地孕妇产生不满情绪。然而，用“蝗虫”这样的词语来形容同胞，无疑是极不恰当的。

香港市民

这种带有歧视色彩的言论，不仅伤害了内地同胞的感情，也加剧了香港与内地之间的矛盾。一些香港学者指出，香港社会本身存在地域歧视的观念。

这种观念，不仅体现在对内地同胞的态度上，也体现在香港内部不同群体之间的关系上。这种歧视会阻碍香港社会的和谐发展。

大学生的反对

香港浸会大学副教授余伟锦认为，香港面临的问题并非内地同胞来港生子，而是香港自身的人口政策问题。

香港现在老龄化问题挺严重，需要吸引更多年轻人来发展。因此，应该鼓励新移民，而不是排斥内地同胞。

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“蝗虫”事件，提醒我们，香港与内地之间需要更多的理解和沟通。双方应该面对问题，通过沟通和商量来解决分歧。

只有这样，才能增进彼此的了解和信任，共同构建和谐的社会环境。但是看看最近出的事儿，又对香港有一点担心，在这样的情况下，香港零售业的未来将何去何从？

以上信息来源：环球时报2012年2月2日——港媒登整版反内地孕妇广告 暗讽内地人是“蝗虫入侵”

香港零售业的未来

香港零售业未来既有挑战也有机会。

挑战在于，全球经济下行压力持续存在，香港经济也受到一定影响；港人外游和北上消费的趋势仍在持续，分流了本地消费；消费模式的转变也对传统零售业提出了新的要求。

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然而，机遇同样存在。我们其实推出了不少惠港措施，为香港经济发展注入活力；香港特区政府也在积极推动经济转型，提升城市竞争力；香港的国际金融中心地位依然稳固，吸引着全球投资；香港与内地的融合发展也为零售业带来了新的增长空间。

香港零售管理协会进行的调查显示，虽然许多会员对短期内的零售市场表现持悲观态度，但他们也看到了长期发展的潜力。

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香港政府也提议，希望重启“一签多行”政策，并扩大适用的城市范围。这一措施被认为能有效提振零售业。

此外，内地提高了旅客购物免税额度，也有利于吸引内地游客来港消费。尽管如此，香港零售业的复苏之路依然漫长。

李家超

香港零售业现在面临高利率、高汇率和高空置率的挑战，需要时间来调整，这是九龙仓置业主席吴天海的观点。

一些经济学家认为，美国降息可能是香港零售业复苏的关键转折点。降息后，香港的金融市场会更活跃，大家的收入也会增加，消费意愿自然就会上升。

香港

香港零售业并非没有亮点。莎莎国际的业绩显示，香港和澳门的营业额虽然下降了，但在中国内地的业务却大幅上涨。

这也说明，香港的零售企业可以通过进军内地市场来找到新的增长机会。香港的投资环境也在越来越好。

香港

香港投资推广署的数据显示，上半年协助的企业数量和投资额都有显著增长。这表明，香港仍然具有吸引投资的优势，可以为零售业发展提供支撑。

日元汇率的波动也可能对香港零售业产生影响。日元升值可能会减少港人赴日旅游和投资，从而将部分消费回流到香港本地市场。

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从整体来看，香港零售业正处于转型升级的关键时期。能否抓住机遇，迎接挑战，将决定香港零售业的未来走向。

以上信息来源：香港财华社2024-08-02——香港零售业寒流将过？

结语

香港零售业的困境，并非不可逆转。它需要政府、企业和市民的共同努力，才能走出寒冬，迎来新的春天。

香港和内地的关系，就像一家人一样，息息相关，共同进退。香港的繁荣稳定靠的是内地的支持，而内地的发展也离不开香港的贡献。

相信在各方的共同努力下，香港零售业一定能够克服眼前的困难，重塑昔日的辉煌，再次成为全球瞩目的“购物天堂”。

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