上海程家桥街道：“闹心墙”不闹心，多亏了这把“金钥匙”

从意见诉求到治理建议，从民意表达到共治共享，近年来，程家桥街道通过党建引领带动社区治理，拓展全过程人民民主基层实践的广度、深度和感受度，让百姓“金点子”变成治理“金钥匙”，不断为人民群众幸福感“加码”。

“闹心”变“连心”，党建引领社区换新颜

今年上半年，上航新村小区完成了精品小区改造，围墙打通、网球场改造、停车棚翻新……崭新的面貌令居民们露出满意的笑容。而上航新村小区的新貌，同样惠及与之相邻的高登花园小区。

过去，商品房类型的高登花园和售后公房类型的上航新村毗邻而建，一墙为隔，却因年久失修形成安全隐患，成了两个小区的“闹心墙”。在协调拆除小区“闹心墙”的过程中，居民们各有顾虑：高登花园居民担心围墙拆除后一楼居民隐私问题难以保证，上航新村居民则担心“闹心墙”改造过程中对于小区居民生活的影响。

为此，上航新村党总支因地制宜地制定工作方法，灵活处理居民诉求。居委会、业委会、居民代表、物业公司等多次召开会议进行民主协商，全面征询两个小区业主意见，最终听取了居民关于拆墙透绿的意见，低矮绿篱形式的围挡既实现了空间共享，又保护了一楼居民隐私，获得了两个小区绝大多数业主的支持。

“闹心墙”被拆除后，不仅打通了小区之间的“藩篱”，更打破了多类型居民区共治难题瓶颈。两个小区内部休闲场地设施及绿化景观等精品小区改造成果实现共享，低矮、四季皆可观赏的花灌木型绿篱，实现了开窗透绿、移步即景，居民的幸福感大大提升。

伴随着绿化改善，上航新村居民区里热爱自然的社区居民们还组成了一支社区绿色生活志愿服务队，将高登花园小区中的一块绿地改造成了既美观又生态的微型植物园，并主动定期维护保养。社区居民们的齐心协力，为整个社区带来了新的活力和生机。

居民巧动手，科普广场变身新天地

人民城市人民建，居民们的主动参与让社区更新添了一份“底气”，更多了一些“金点子”。近期，经过微更新后的程桥二村科普广场落成，成为又一个居民们家门口的好去处。布满航空航天科普元素的大墙与生动诠释了程桥二村“五心”元素的矮墙交相辉映，整齐美观的花坛令人眼前一亮。“现在的广场鲜艳又漂亮，还有我们程桥二村的标志性元素，大家都可喜欢了！”居民们对崭新的科普广场纷纷竖起大拇指。

在科普广场的微更新过程中，许多热心居民变身为“智囊团”，对提升方案、大墙底稿等内容提出不少建议。“墙绘涂料的耐晒等级是多少？”“座椅的边缘得是圆角的，防止小孩撞到。”“花坛有个角是尖的，晚上路过容易被绊倒，希望能切割一下。”居民们结合自己的相关工作和生活经验，齐心协力为广场改造出谋划策。

而为了“打扮”科普广场的围墙，居民们也一齐动手，绘制自己心目中的“五心家园”。大墙上绘制的“太空人钓星星”“火箭发射”“行星环绕太阳”等创意元素图案，都来自于社区小朋友们的奇思妙想。

“大家好，我来为大家介绍我们程桥二村的开心会馆和舒心宅院……”在广场原有的电子阅报屏上，小区还增设了“听我讲二村故事”和“听我讲八大行星”两个界面，由社区居民和小朋友们分别讲述“五心家园”各个元素及科普故事。为了确保设施的正常运行和使用，通过意见征询，居民们还共同制定了科普广场的居民公约。由居民共同参与、共建共享的社区治理，正在成为老小区的新生态。

家门口养老，让居民更有幸福感

问诊取药、日托服务、为老助餐……在程家桥路80弄52号，居民们最迫切的养老服务都能一一满足。坐落于宝北小区内部的“春晖苑”家门口养老服务站，既是居民们家门口的小花园、会客厅，更是复合多种功能的养老服务站，老邻居们一齐在此感叹：“老适意额！”

“春晖苑”养老服务站的服务清单中，包含微助餐、微顾问、微便民等常态化服务，健康咨询、远程问诊、代配药等定期服务，以及上门助浴、陪诊就医等预约服务。除此之外，“春晖苑”还可为居民提供医疗护理、术后康复和中医养生等社区居家服务。

作为家门口的养老服务站，“春晖苑”以打造“熟人社区”为特色，推进医、康、养、护“四位一体”的医养结合新模式，利用智慧互联网平台，采用“线上派单+线下服务”的方式，把医康养护由机构向社区和家庭延伸，提高老年健康与医养结合服务的延伸性、协同性和连续性，使老年人能就近享受到便捷、优质、连续的医养服务，并通过社区嵌入式养老服务网络，打造“5分钟养老服务圈”，让老年人在熟悉的环境中原居安养、幸福养老。

今年，程家桥街道为推进社区嵌入式养老服务设施均衡布局，实现社区养老服务设施可达、服务可及，通过统筹盘活闲置场地，精心布局基层养老服务点位，织密养老服务网络，全力推动形成“1+X”家门口养老服务矩阵（即1个枢纽式养老服务总站和X个养老服务点位）。目前，街道已成功建成1个枢纽式家门口养老服务站——“春晖苑”宝北家门口养老服务站，以及3个特色家门口养老服务点（分别位于程桥二村、王满锦程、上航龙柏花苑），通过枢纽式家门口服务站与社区综合为老服务中心、程桥二村开放式养老示范社区形成互促联动，有力支撑并带动辖区内东、中、西3处家门口服务点，实现辖区为老服务的有效覆盖。

问需于民、问计于民、问效于民，程家桥街道始终坚持“以人民为中心”发展理念，将“全过程人民民主”这把“金钥匙”插入基层治理实践的“锁眼”之中，办实事、解民忧，着力解决民生问题，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

部分图片来源于程家桥街道

撰稿/摄影：谭奕茂

原标题《“闹心墙”不闹心，多亏了这把“金钥匙”→》