广西合浦：“四心”化解不动产“登记难”

今年以来，广西合浦县自然资源局聚焦群众“急难愁盼”，深入推动党建与不动产登记业务双向同频发展，把党建工作优势转化为登记服务优势，有效整治了不动产登记难问题，努力实现不动产登记工作态度、办事速度和服务温度的高度融合，增强人民群众的获得感、幸福感。

用“红心”打造风清气正的不动产登记队伍。合浦县自然资源局全面落实“三会一课”“主题党日”等制度，持续提升党员干部的政治能力。深入开展理论学习、政策业务、作风效能“三提升”行动，完善不动产登记日常管理和服务行为规范等规章制度，细化工作规范，落实首问责任制、一次性告知制、限时办结制等制度。定期对党员干部集中开展廉政风险点梳理排查和警示教育，确保依法履职、干净做事、风清气正。

用“真心”优化办证流程。对不动产登记流程进行全面梳理，精简不必要的环节和材料。推行“一窗受理、并行办理”模式，让群众只进一扇门、只跑一次腿，有效解决办事大厅分散、办事群众多头跑路的堵点问题，群众业务办理的便利性得到大幅提升。加大人员和设备投入，推行不动产登记全程网办，建设“互联网+不动产登记”信息平台，启用不动产登记智能审批系统，开通网上预约、查询等服务，方便群众办理不动产登记。办事效率显著提高，如新建商品房转移登记办结时间缩短至1.89小时，已有《不动产权证书》商品房买卖转移登记时间1.54小时，法院文书继承2.94小时，企业间不动产转移登记2.73小时。对于行动不便的群众，提供上门服务；对于特殊情况需要加急办理的，开辟绿色通道，优先办理。今年以来，合浦县不动产为“老弱病残孕”等特殊群体提供上门服务12次，主动走访企业提供个性化解决方案8次。

用“暖心”铸就服务情怀。由党员干部带头，成立不动产登记党员服务先锋队；在不动产登记窗口设立 “党员示范岗”2个，推行党员主动亮身份、亮职责、亮承诺，坚持将党员的模范带头作用展现在日常工作中，体现在服务细节上。为了推动问题解决，形成化解一个、带动一片、影响一方的实际效果，切实解决好不动产登记难问题。广大党员干部秉承为民服务之初心，共同研讨思路对策，形成“靠前一步，主动服务”的工作氛围，深入构建“大党建”工作格局，夯实党员干部担当务实的责任基底。主动开发突破常规惯例的新思维、新理念，秉持问题导向、效果导向的处理原则，上门送政、现场办公，全力破解不动产登记领域内的操心事、烦心事，增强企业、群众获得感和幸福感，不断优化政务服务环境。

用“责任心”化解历史遗留问题。合浦县自然资源局把解决因历史遗留问题导致的不动产“登记难”，作为解决民生实事的重要切入点，以破解民生难题为着力点，以优化营商环境为落脚点，坚持“尊重历史、保障权益，依法依规、稳妥审慎”原则，切实为群众解决“急难愁盼”问题。成立工作专班，明确各部门职责，建立“内部协调、联审、局党组审定”一事一议一结的原则，妥善解决各类不动产历史遗留问题。合浦县水利局在各乡镇农村供水工程的项目，因未办理建设工程规划核实和房屋建筑工程竣工验收备案多年一直无法办理不动产登记。近日，合浦县水利局下设乡镇农村的各个供水工程项目都办理了不动产权证。截至目前，全县化解了374宗不动产登记历史遗留问题，涉及约1600套房屋，惠及群众约6000人，不仅维护了人民群众的合法权益，极大增强了人民群众的获得感、幸福感和安全感。

下一步，合浦县自然资源局将继续加大化解力度、简化化解流程、提升整治的治理效能，拓宽工作思路，用足用好相关政策，提出解决办法，确保民生实事落地见效，切实维护权利人的合法权益，为优化营商环境提供有力支撑。

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