“双11”调研｜阿里的全球包邮大战，如何把香港打成“江浙沪”？

每经记者：陈婷 每经编辑：梁枭

10月底，菜鸟香港天水围湿地公园自提点人来人往，自提点内屏幕上，“淘宝送¥10亿，限时¥99全港包邮”的橙色宣传标语引人注目。与此前不同的是，在“双11”大促期间，菜鸟正推动香港地区自提点给消费者提供“周日营业”和“夜间取件”的服务内容。

由于“双11”的到来和电商出海的需求日渐高涨，快递公司正加速在境外市场的布局。

近日，《每日经济新闻》记者前往菜鸟香港智慧港（又称“香港ehub”）调研时，菜鸟集团跨境物流香港站负责人赵怡亮表示，为了香港包邮以及本次“双11”，在过去两个月内，菜鸟在香港本地快速扩充能力。“末端派送上，本地的派送车辆实现了翻倍，自提网络从9月初不到800家，到现在已经超过1000家。”

无独有偶，记者近日在广东惠州走访时也看到，作为菜鸟华南的标杆流向仓之一，惠州跨境园区于“双11”前正式投入运营，涵盖品类几十万和千万件跨境商品在这里“整装待发”。

作为阿里旗下的智慧物流网络，菜鸟对于跨境物流业务重投入并不罕见，扩大境外包邮区已经成为2024年各家电商平台竞逐境外业务的突破点。

9月30日，京东宣布进一步加码香港市场布局，10月底，京东全球售还新增了马来西亚、泰国两站“海外包邮区”，并在两地上线了独立站点。近日，拼多多也推出了香港包邮服务，由平台补贴消费者香港段运费。另据记者了解，今年全球共有10个国家和地区加入了淘宝天猫的“包邮区”。

持续时间越来越长的“双11”正在全球市场增强投入，国内存量厮杀中增长已现疲态的电商平台能在全球市场找到电商新增量吗？

跨境物流“装备竞赛”

今年“双11”，淘天对境外的重视程度显然超过往年，从菜鸟的动作便可以略窥一二。

为了提高仓储利用率，记者在惠州走访时看到，作为全国首个钢平台结构和自动化的跨境仓库，菜鸟惠州“流向仓”一层仓储空间“变”三层，利用自动化螺旋传送带等设备贯穿全仓上下，仓储利用率与普通仓库相比约提高200%。

所谓的流向仓，大部分是把发到同一个国家流向的商品聚到一个仓里发货来提升效率。菜鸟相关负责人介绍，菜鸟惠州跨境流向仓主要是发向南美、中东、非洲等地，少量也会发到欧洲、西班牙。

在香港国际机场的不远处，则是菜鸟智慧港高达12层的主体建筑，适用于航空货运和分拨中心履约服务。

菜鸟香港智慧港 图片来源：企业供图

据记者了解，菜鸟华南的货物经内地流转之后，会直达香港ehub，发往全球。香港ehub与内地有货物数据对接和预报机制，能根据从华南发出的货车发车时间、装货情况，已经确定的航司仓位、起飞时间等信息，提前安排卸车、收运、安检、航空打板、出库交航等工作流程，全链路均可在系统中追踪，包裹交航效率较此前提高20%。

菜鸟香港智慧港首席运营官尹大雪表示，香港市场最大的特点是航班密度和航线覆盖度在全球机场都有很明显的优势，不仅仅是在包机货机上，更重要的是客机腹舱上也有相当大的优势。

菜鸟香港智慧港内部 图片来源：每经记者 陈婷 摄

“这个Hub距离机坪只有500米，最快十几分钟就能把货送上飞机，利用Hub的优势可以充分发挥机场和枢纽的航线优势。另外，香港市场本身的货代业非常专业，效率相当高，虽然香港人力成本不便宜，但依然在业务上有竞争力。”尹大雪说。

此外，记者从菜鸟处了解到，2024年，菜鸟在西班牙升级了全国性分拨中心，在法国建设了区域性分拨中心，均在大促之前投入使用，确保大促不降速。背靠产能，菜鸟也开始服务西班牙本地客户的大促物流需求。

事实上，近两年，每当大促之前，都是和电商平台有着紧密联系的快递物流公司加码跨境物流基础设施的时候。

今年“618”，京东物流在香港落地了首个供应链产业基地。在原有服务基础上，供应链产业基地可以让香港自营仓实现“BC同仓”，更进一步通过常温仓、恒温仓等储存区隔，满足不同客户、产品的仓储需求。

根据京东黑板报披露，今年“双11”开启之际，10月15日，京东物流官宣全球织网计划将全面升级，计划至2025年底全球海外仓面积将实现超100%增长，同时进一步布局建设保税仓、直邮仓。

争相扩大“包邮区” “双11”能在全球市场获得新增量吗？

显而易见的是，今年“双11”之前，头部电商平台都扩大了境外“包邮区”。

10月29日，拼多多推出香港包邮服务。据拼多多方面介绍，香港包邮是由平台补贴消费者香港段运费，来促进香港消费者购物体验提升的服务。商家店铺商品是否可以享受包邮，以消费者是否可以在下单时选择指定的包邮服务商为准。

10月底，京东全球售也将进一步加大补贴投入力度，对海外多地包邮服务进行升级。同时，京东全球售还新增了马来西亚、泰国两站“海外包邮区”，并在两地上线了独立站点。

此外，早在7月中旬，淘宝推出了“大服饰全球包邮计划”，9月，淘宝出海战略全面升级为“淘宝天猫出海增长计划”，即原先仅向服饰商家开放，如今扩容至全行业商家均有机会。

与此同时，今年速卖通双11将于11月11日—11月18日售卖8天（以重点国家当地时区为准），平台投入翻倍，今年是速卖通海外托管、百亿补贴首次参与“双11”。

重投入下，各大电商平台已经交出了部分“双11”海外成绩单。

10月底，记者从淘天从了解到，天猫“双11”刚开始，参与淘宝天猫出海增长计划的商家中，就有近7万商家成交翻倍增长，品类方面，服饰整体增长207%，3C（计算机、通信和消费类电子产品）、潮玩、家具等行业都有双位数以上的增幅。

在被问及推出香港包邮之后的增长情况时，赵怡亮表示，自10月1日起，进入末端的包裹量有着显著的增长，符合之前预期的爬坡节奏，“刚刚经历过‘双11’第一波的包裹，11月1日第二波马上就要开始，接下来两波的（包裹量）增长（预期）会更好。”

时至如今，今年“双11”能否助力电商平台们在境外市场找到切实的增量？

对此，百联咨询创始人庄帅告诉《每日经济新闻》记者，国内的电商行业已经是实打实的存量市场，增量已经很小了，“（想要）新增长只能参与全球化竞争”。

图片来源：每经记者 王帆 摄（资料图）

上海财经大学数字经济系教授崔丽丽也对记者表示，对个别电商平台而言，向海外寻求增量是弥补国内电商市场份额逐渐下降的一个手段。“现在物流基础设施也能够达到一个履约水平了，结合整体市场情况，电商平台都在抢夺这个增量市场的机会。”

崔丽丽表示，2018年以后，阿里已经在一些自营的跨境平台上，都有做“双11”IP的传播，“双11”对于东南亚市场应当是有一定的辨识度的，也能打出一定的影响力，在欧美市场，“黑五”的影响力还是更大些。

她认为，在货架电商时代，某一家电商平台可能有机会在市场上鹤立鸡群，现在出现这一现象的概率越来越小，呈现出的格局会偏向碎片化、分散化，平台和平台之间的差距会逐渐缩小。在此大背景下，国际化战略的价值就更为凸显。

尽管扩大境外“包邮区”一定程度上能够提升电商平台在海外市场的竞争力，随之带来的成本压力也不容小觑。赵怡亮提到，菜鸟对物流成本和物流效率进行了优化和提升，才有机会与淘天一起开启“满99元香港包邮”这一服务。

“（降低成本）核心在链路管控上、在提效方案上，比如怎么调整分拨中心的位置，怎么通过绩效的改革方案提高大家的积极性，以及末端投提点位如何能够更密集，让投递车辆的跑动路线更高效一些，我们背后做了很多事情去降低成本，才有机会去做包邮。”赵怡亮说。