销售小白答疑支招篇：销售小白没有客户，该怎么办？

深圳市三人行管理咨询有限公司著名品牌营销专家、首席咨询李桉华老师认为，机会永远都是给有准备的人，那你是否准备好了！没有客户，收集不到客户，不知道从哪里去找客户！那就来找李老师！李老师轻轻松松教你怎么找到客户，销售没客户或者客户少是个非常尴尬的现象。

没有客户就意味着没有业绩，没有业绩就没有提成，后果还真的很严重！究竟是什么原因导致销售没有客户呢？以下是三人行管理咨询李桉华老师总结的7点原因，赶紧看一看！

一、手中拥有的潜在客户数量不多

客户就是销售员下订单的人，销售手中拥有的客户数量越多，订单成功的基础就会越稳固。冠军销售之所以能源源不断地售出产品，原因就在于他们拥有足够多的客户数量。研究表明，业绩不佳的推销员手中拥有客户数量少的原因，在于他们常犯有以下三个错误中的一个或几个：

1、不知道到哪里去开以潜在客户；

2、没有识别出谁是潜在客户；

3、懒得开发潜在客户。

由于开发潜在客户是一项费时劳力的工作，因此一些销售不愿意去开发潜在顾客，只满足于和现有顾客打交道，这是一种自杀的做法。现在顾客常以各种各样的原因离你而去。

如客户转产、倒闭或人事变动，他们每年以15%—25%的速度递减。这样，销售如果不能不断开发新客户来补充失去的客户，那么4--7年后，推销员手中的客户数量就会变成零。

李桉华老师营销支招：勤联系潜在客户，自信是基础，潜在客户的联系率与拜访量定江山。

二、抱怨、借口又特别多

业绩不佳的销售，常常抱怨，借口又特别多，他们常常把失败的原因归结到客观方面，如条件、对方、他人等，从未从主观方面检讨过自己对失败应承担的责任。他们常常提到的抱怨、借口如：“这是我们公司的政策不对。”

“我们公司的产品、质量、交易条件不如竞争对手。”“某家具的价格比我们的低。”销售为自己的失败寻找借口，是无济于事的，与其寻找借口，倒不如做些建设性的考虑，如：“这样做可能打动顾客。”“还有什么更好的方法?”

李桉华老师营销支招：真正优秀的销售绝对不会抱怨、找借口、因为自尊心绝对不会允许他们如此做。没有理由，没有借口，只讲方法！

三、依赖心十分强烈

业绩不佳的销售，总是对公司提出各种各样的要求，如要求提高底薪、差旅费、加班费等，而且经常拿别家公司作比较，“某家居公司底薪有多高”、“某家居公司福利有多好”。有这种倾向的人，是没有资格成为一名优秀销售的。

销售不能向任何人要求保障，必须完全靠自己。没有指示就不会做事，没有上级的监督就想法人情，这种人是绝对无法成为优秀销售的。真正优秀的销售经常问自己：“自己能够为公司做些什么”，而不是一味地要求公司为自己做些什么。

李桉华老师营销支招：独立，敢于试错，大不了重新再开始！

左一：著名品牌营销专家 李桉华老师 左二：著名咨询专家 许元德老师 右一：著名咨询专家 王海兵老师

四、对工作没有自豪感

优秀销售对自己的工作都感到非常的骄傲，他们把业务工作当作一项事业来奋斗。缺乏自信的销售，如何能取得良好业绩？李桉华老师营销支招：做的每一件事情都是值得骄傲的，因为每天进步一点点就是成功！

五、半途而废

业绩不佳的销售的毛病是容易气馁。业务是一场马拉松赛跑，仅凭一时的冲动，是无法成功的。闷高放弃成功的信念，并坚持不懈地追求下去，才能达到目的。

李桉华老师营销支招：坚持+好方法相结合，天下自有公道，付出就有回报！

六、对客户关心不够

销售成功的关键在于销售能否抓住客户心，如果不善于察言观色的话，生意一定无法成交，那些不关心客户的销售，是无法把握和创造机会的。

李桉华老师营销支招：既要了解客户的微妙心理，也要选择恰当的时机采取行动。

七、不注重售后服务

客户的售后服务间接影响着销售的客户量，良好的售后服务也可以成为销售的一种核心竞争力。一个重视售后的销售，会虚心接受顾客的建议，提供良好的售后服务会受到客户的更加认可，满意度的提升从而使客户成为忠诚客户，直至成为永久客户。

李桉华老师营销支招：常与老顾客常保持联系，维护客情关系。

八、不会置换资源

资源置换营销是指销售销团队对，网络海量的信息资源进行搜集整合筛选，针对供求需要所做的优化组合的营销方法。置换资源可以把你认为与你无关的资源置换为你的财富，把不是你的客户置换为你的客户资源。

李桉华老师营销支招：缺少优质客户，就找不是同行的但是客户属性接近的销售人员攀关系，如家居销售可以的找培训机构的沟通，我给你50个客户名单置换你50个客户名单，大家不冲突还能增加客户量，这个双赢的方法多用，没多久就有很多客户资源。

以上内容希望能够帮到您，感恩生命中的每一次遇见。信任源于关注，如果您信任我们，请关注我们。

最后，著名品牌营销专家，曾服务于世界顶尖咨询公司，现深圳市三人行管理咨询有限公司首席咨询李老师，送出迅速成交法的16字箴言：调整频道、投其所好、了解需求、送上解药。这16个字箴言非常重要，悟是缘分是根本，愿您在定向精准营销这条路上，越走越宽越走越远，最终实现诚信式迅速成交。