北京
来源：法治日报
法治日报全媒体记者 王莹 通讯员 侯雪婷
前不久，四十几名工人来到福建省泉州市南安市综治中心服务大厅，希望综治中心可以帮助他们讨回工资。综治中心前端服务窗口受理后，考虑到案件涉及人数众多、隐患较大，为节省工人维权成本并保证欠薪纠纷的高效化解，综治中心以“调解优先”为原则，将工人们引导至后端首席金牌调解工作室，及时介入开展调解，实现一站式无缝衔接，快速化解纠纷。
据了解，南安市综治中心立即组成由首席金牌调解专家为主的调解小组，调解员与各方当事人进行谈话协商。经了解，当事人连某某开办鞋面加工厂，雇请了胡某某等四十几名工人，但因加工厂经营不善，至今尚欠工人工资约40万元。胡某某等人多次与工厂交涉未果，无奈之下只好来到市综治中心寻求帮助。
调查过程中，调解员发现本案还牵涉到第三方当事人陈某某，其委托连某某代为加工鞋面，连某某至今仍未按时交付产品，陈某某也未支付约20万余元的加工费。首席金牌调解员意识到，若能解决陈某某与连某某的货物加工合同纠纷，工人工资的问题便有望迎刃而解。于是，调解员首先着力化解这一货物加工合同纠纷。
为一次性解决欠薪纠纷，调解员不断调整调解方案。最终，经过调解员不懈努力，三方达成一致意见并当场签订调解协议书。至此，工人工资得到清偿、代加工的货物得到解决、加工厂的困境得到化解，实现了政治效果、法律效果和社会效果的有机统一。
近年来，南安市坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，以调解优先为原则，积极探索社会治理新路径，将人民调解融入社会治理大格局，着力构建综治中心“一站式联合调解”工作体系。
此外，南安市还创新实施“首席+调解”模式，引导优质调解资源精准服务，高效化解矛盾纠纷，传递社会治理的温度与力度，以实际行动为实现“小事不出村，大事不出镇、难事不出市、矛盾不上交、服务全覆盖”的南安新“枫”景贡献政法力量。
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