《工伤理赔法律实务》正式出版｜对话作者黄露露

Q1:为什么成立全晟团队？

A:全晟团队黄露露主任：

在我刚踏入这个行业不久，遇到了一个让我至今难以忘怀的案件。

那是一位刚入职不久的工人，在一次意外中不幸遭受了工伤。虽然工伤已经得到了认定，但劳动能力鉴定尚未完成。我根据他的伤情进行了细致的分析，预测他可能获得的赔偿款大约有十二万元。记得那天，我与当事人及其家属坐在一起，详细分析了他们目前的困境，赔偿的预期金额和可能的处理方式。他们对我的分析表示认同，甚至打电话与远在家乡的亲戚一同讨论了这个方案。

（△黄主任带领团队进行复盘工作）

然而，在等待劳动能力鉴定结果的过程中，当事人电话就来了。他突然要与单位私下和解，我不知道单位向他做了什么样的承诺，但无论我如何尝试与他沟通，他都不再回应。我感到无奈，但也明白，我们必须尊重当事人的决定。

那一刻，我感到了前所未有的无力。尽管我们有法律作为武器，可以对抗不公，但当事人却因为恐惧或其他原因选择了放弃。这种情况让我感到痛心，我们有能力提供帮助，最终却未能伸出援手。

（△黄主任与锦旗）

维权之路对全晟团队而言，充满了重重挑战。这不仅仅体现在材料的收集、理赔的计算、案件的回访等繁琐而细致的工作上，更在于面对人性的复杂多变——良知与歹念的激烈较量，以及部分人群法律意识的淡薄，这些都极大地考验着我们的耐心与毅力，不断消耗着我们的心力。然而，正是这些挑战，更加坚定了全晟团队“让每一位伤者都能享有法律的正义”的使命。

一个人的力量终究是有限的，但当我们汇聚成一股团结的力量时，就能走得更远，影响更广泛。因此，全晟团队始终在积极寻找那些与我们志同道合的伙伴，共同投身于这项既充满挑战又极具意义的事业中。只有团结起来，我们的力量才会更加强大，才能帮助到更多需要我们帮助的人。让我们携手前行，为了那些在困境中挣扎的人们，为了正义和公平，为了一个更加美好的未来。

Q2:让每一个伤者享有法律的正义“，这句话背后蕴含着什么？

A.全晟团队黄露露主任：

现在大家的生活节奏都很快，大家似乎更多地关注自己的物质追求和生活品质的提升，却忽视了那些为基本生活需求而日夜奔波，甚至在遭受不公待遇时也无处诉说的人们。

在这个领域里，我见过太多辛勤的工人因为一场突如其来的工伤，生活陷入困境。他们不需要不切实际的承诺，需要的是尊严，是那种能够拿到自己辛勤工作应得报酬的尊严，那种能够保障自己和家人基本生存的尊严。这是每个人，无论身处何种岗位，都应享有的基本尊严，也是构建和谐社会不可或缺的基石。

（△ 黄主任朋友圈）

我在书里看过这么一句话，“无穷的远方，无数的人们，都和我有关“，一个健康的社会离不开法治的支撑。作为法治社会的一份子，我们一直在用专业知识，帮助那些劳动者维护他们最基本的尊严。

这也是为了全晟团队的使命和理想是“让每一位伤者享有法律的正义”。我们希望通过我们的努力，让每一个受伤的人都能真切地感受到法律的温暖和力量。我们希望他们知道，在这个世界上，还有我们这样一群人，愿意为他们而战，为他们争取应有的权益。

（△全晟团队抖音直播普法进行中）

在这条充满挑战的维权之路上，我和团队会一如既往地前行，为了那些在困境中挣扎的人们，为了一个更加温暖的世界。说起来比较理想，但是是我们一直坚持的。

Q3.团队如何确保”责任为先、全力以赴“在日常工作中得到贯彻？

A.全晟团队黄露露主任：

首先“责任为先”的第一层责任，是对我们的委托人负责。既然委托人选择了全晟团队，我们就要对得起这份沉甸甸的信任。

在我们的专案群里，团队伙伴会全程跟进案件的情况，直到当事人的赔款到账。在服务过程中，帮助工友搜集各类材料，申请工伤认定、鉴定、立案仲裁等等，为工友办实事、省时省力，真正做到不负所托，同时，在专案群里，确保案件的每一项进展都能得到实时、透明的反馈，让大家随时掌握案件的动态；

（△ 全晟团队专案群聊天记录）

第二层责任，是对社会负责。在处理工伤、交通案件时，我们不可避免地要与多个相关部门和机构打交道。面对不合理的问题，我们不会选择沉默，而是会通过各种方式积极督促解决，为公平正义贡献我们的力量；

（△劳动能力鉴定现场）

第三层责任，是对团队伙伴负责。我们团队会定期开展法律知识的培训，内容涵盖疑难伤残评定、工伤赔偿、交通事故处理等等；也在持续关注团队伙伴个人成长，策划各种读书活动，让每一位伙伴都能在阅读的道路上不断精进，共同成长；

第四层责任，是对自己负责。对我个人来说，“责任为先、全力以赴”是一种问心无愧的态度，更是一种融进生活的习惯。责任心很重要，既然选择了去做一件事，就要全力以赴把它做好。

（△ 黄主任的办公室视角）

Q4.全晟团队在成立之初面临过什么挑战？

A.全晟团队黄露露主任：

我们时常会遇到一些单位“找上门来”。他们带着“红包”，希望我们能在赔偿款上做些“调整”。这些红包里的金额从一千、五千、两万，甚至更高。这么多年来，我们面对过无数次这样的试探，但无论金额多么诱人，我们全晟人的原则和底线从未有过丝毫动摇。

（△ 黄主任朋友圈）

每一位选择加入全晟的成员，都是因为认同我们的价值观——“责任为先，全力以赴”。无论面对多大的压力，无论面对怎样的诱惑，我们都坚定地与伤者站在一起，坚决捍卫他们的合法权益。这份承诺，不仅是对伤者的尊重，更是对我们自身信念的坚守。

在这个过程中，我们也许会遭遇误解，也许会面临挑战，但我们从未后悔。

Q5.如何带领团队克服各种困难？

A.全晟团队黄露露主任：

在法律服务领域，专业、牢固的知识基础是赢得伤者信任、攻克各种疑难问题的关键。

我们每个季度都会组织相关法律知识培训，涵盖内容广泛；每次完成伤者的委托后，我们都会进行不断的反思学习和复盘整理，总结与伤者的沟通模式，从伤者心理出发，真正做到了解对方需求，给予案情各流程详细的解答，鼓励团队成员在复盘过程中相互交流、共同进步。

与此同时，持续关注大家的成长需求，推出定期的读书会活动，让大家在阅读的道路上不断精进。

Q6.《工伤理赔法律实务》一书顺利出版，您的心情如何？

A.全晟团队黄露露主任：

心情自然特别激动、开心，同时还有一种很充实的成就感。

这本书承载了我无数个日夜的心血与努力，是我和团队在工伤领域深耕多年的结晶。书中，我尽量将复杂晦涩的法律条文，转化为通俗易懂的干货知识，希望给工友们呈现一个清晰、全面且实操性强的工伤知识体系。

现在书本顺利出版，终于以一种实体形式展现在大家面前。我希望，这本书能够帮助工友们在面对工伤理赔问题时，更加从容不迫、有理有据，这是我完成这本书的动力，也是我最大的心愿。

Q7.为什么决定出书？

A.全晟团队黄露露主任：

全晟团队自成立以来，已经为上万名伤者提供了免费的咨询服务，也为上千名伤者成功办理了工伤理赔。

在这个过程中，我们积累了丰富的经验。现在，我们决定将这些经验，包括工伤理赔所需的知识点、证据材料，以及各类典型和疑难案例，进行系统的梳理和分享。

我们希望通过这种方式，让更多的劳动者能够了解工伤理赔的流程和要点，提高自我保护的能力，这也是我们践行“让每一位伤者享有法律的正义”的承诺。

Q8.希望通过这本书传达给读者什么？

A.全晟团队黄露露主任：

当然希望每位读者都能从这本书中有所收获，不仅是能汲取到全面而实用的工伤理赔知识，更希望通过它，让大家深刻意识到法律的力量和重要性。

同时想传达给大家，保持坚定的信念和积极向上的态度。就像那些在工伤事故中挣扎的工友们一样，他们的故事告诉我们，即使在最黑暗的时刻，也总有一束光能够引领我们前行。

Q9.在出书过程中，经历过哪些情感上的波动或特别触动心灵的时刻？

A.全晟团队黄露露主任：

在这本书的撰写过程中，我确实经历了情感的起伏和波动。翻开我们团队的服务案例，那些记忆的片段就像老电影一样，在脑海中一幕幕回放。

我想起了那些案件当事人，他们初次找到我们时，脸上写满了期待和不安；我想起了他们在工伤事故中所承受的痛苦，还有为了维权所经历的曲折和无奈。每个案件，都是一段艰辛的旅程。

但是，当案件顺利结案，赔款终于到账时，那些当事人满怀感激地找到我们，为我们送上锦旗，脸上绽放出由衷的喜悦与释然。那些瞬间，是对我们工作的最高肯定，也是对我们团队精神的最好诠释。

每一个案例背后，都是劳动者为了生活而辛勤付出的缩影。这些真实的经历，如同一股无形又强大的力量，推动着我们不断向前。

这本书，是我们对那些信任我们的当事人的承诺，也是我对团队成员辛勤工作的致敬。它不仅记录了我们团队的成长和进步，更承载了我们对每一位劳动者的尊重和关怀。