日前,一份“见义勇为”荣誉证书和奖励金被中国工商银行徐州城北支行捧回。在这份荣誉的背后是该支行工作人员与犯罪嫌疑人智斗的故事。
10月17日上午,中国工商银行徐州城北支行的营业大厅内一如既往地一片繁忙,工作人员也如同每一个工作日,紧张而有序地为客户办理着各种各样的业务。一阵电话铃声响起,一个大额取现预约电话打了进来,工作人员按照程序惯例询问和登记对方信息。然而,客户提供的信息显示为异地客户异地银行卡取现,就是这条看似寻常的信息却让工作人员察觉出了一丝“不寻常”,细心的工作人员进一步询问取款用途,对方只说是给儿子办事用,对其它问题便闪烁其词。于是工作人员没有再进一步追问,只是平静地告诉客户已经办好了预约手续,按时前来即可。并随即把可疑情况报告给了支行负责人。
次日,一名男子如约来到柜台准备办理大额取款业务。早有准备的银行柜员询问取款用途,该男子依然声称给儿子办事用,柜员以取款规定为由让对方明确取款用途,男子方说是给儿子买房用。然而,经核对,该男子所说与实际提供的房产证面积严重不符。同时发现取现资金与银行卡流水不符。
种种异常让经验丰富的工作人员有了基本判断,在安抚客户等待备款的同时,支行主管金国强当即向公安机关报警。
该男子随后被赶来的警察带走审查。而审查结果更是让人大吃一惊,该男子想取走的,是刚被骗到一位东北女士的50万巨款。不仅该男子作为犯罪嫌疑人被束手就擒,还另外抓获了闻风出逃的其他三名同伙,并初步审理出了其它犯罪线索。
被骗人领回自己失而复得的巨款,更是显得激动不已。正是工商银行徐州城北支行工作人员的高度的责任意识、良好的职业素养和机智的应对策略,不仅挽回了客户的经济损失,更让这一伙电诈犯罪嫌疑人“团灭”。为表彰其贡献,当地见义勇为基金会在公安机关的见证下,把“见义勇为”的荣誉郑重颁给了工商银行徐州城北支行的工作人员。
“在我们支行,反诈是日常,防骗是常态。除了我们严格的业务技能培训,我们还有着一套严格的制度规定,逢疑必查、逢疑必问、逢疑必核,所以才能真正为客户守住‘钱袋子’,让诈骗分子无机可乘,为客户提供安全可靠的金融服务。”该支行负责人孙飘飘说。
(孟雨婷)
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