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近日，广西南宁一名网友发布视频称，高铁站一工作人员在上班时间半躺半坐盘核桃，面对旅客咨询慵懒答复。11月9日，南都记者从中国铁路南宁局集团有限公司桂林火车站官方微博获悉，经查，网友反映情况属实，车站将依据相关规定，对涉事员工进行严肃问责考核，同时加强服务培训和职业道德教育。
桂林北站一名客运员被曝工作期间半躺半坐盘核桃。
据披露，事发当日上午，桂林北站一名客运员在工作期间，存在未按工作要求规范着装、旅客问询时未站立服务等问题。车站将依据相关规定，对涉事员工进行严肃问责考核，同时加强服务培训和职业道德教育。欢迎广大旅客继续对铁路服务工作提出宝贵的意见建议。
采写：南都记者 何嘉慧
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