今年,各大电商平台提前开启“双11”网络集中促销,已推出了一波又一波的优惠购物活动。为提升广大消费者科学消费意识,规避消费风险,11月9日,柳州市市场监管局发布“双11”网络消费风险提示。
图源:视觉中国
注意理性消费:促销活动容易导致消费者冲动消费,购买超出实际使用需求的商品。该局提醒大家,树立文明、健康、绿色的消费理念,不盲目下单,特别是不要囤积有保质期限的商品,避免奢侈浪费。
选择正规平台:消费者应首选资质全、信誉高、口碑好的合法网络交易平台,留意店铺的评价和销售记录,切勿在非正规电商平台购物消费,以免商品质量或售后服务没有保障。
识别虚假优惠:面对各大电商平台的促销活动,消费者要了解各类商品优惠券、红包、预付定金等的使用条件和有效期限,规避消费陷阱和风险。要辨别商家营销套路,注意商品平时售价,避免被虚假打折优惠所蒙骗。
保留购物凭证:消费者网购时要提前了解退换货政策,保留购物的聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图等凭证,作为消费维权证据。
防范直播带货陷阱:在直播间购物时,选择正规平台和信誉良好的主播,甄别直播商家是否有营业执照。注重商品质量及服务,警惕主播虚构、夸大商品的治疗、保健、养生等功效。不盲目跟风购买,不要随意点击陌生的直播邀请和链接。
最后,该局提醒广大消费者,购物时请向商家索要发票,并保留好客服聊天记录、付款凭证、优惠措施、产品展示页面截图等凭证。如果发生消费纠纷或发现产品有质量问题,请及时与商家、平台协商解决,或拨打12315热线进行投诉举报,以维护自身合法权益。
来源|南国今报记者廖艳明 通讯员唐晨珊 杨良森
值班编辑|邓 闯 黄振瑛
值班主任|李宁琳
值班编委|刘 山
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